瑪氏公司作為百余年民營家族企業，旨在通過提供豐富的產品和服務，為人們和寵物創造一個充滿美好世界。截至目前，瑪氏公司業務覆蓋80多個國家和地區，營業額超過350億美元，其品牌包括M&M’s.士力架.德芙.寶路.皇家寵物食品.偉嘉.125萬多名瑪氏員工秉承著益達等。“未來始于當下”(TomorrowStartsToday)始終積極踐行企業愿景“質量.責任.互惠.效率.自主”做事原則。

伴隨著90.瑪氏的員工背景是00后新生代員工陸續進入職場。.年齡.需求差距開始不斷增加，瑪氏開始嘗試薪酬福利管理的新創新和挑戰，以便更好地吸引人才，留住優秀員工。本文泛員網將帶大家了解瑪氏如何重新整合福利策略？如何釋放福利新能量？

一.瑪氏舞臺上的彈性福利

在VUCA時代下，市場環境變化迅猛，技術爆發，企業需要以更加敏捷的姿態應對未來的挑戰，不僅需要企業在業務上做出快速的反應，這種敏捷也應該體現在對福利政策的調整上。

從管理流程來看，靈活福利是考慮到福利制度的統一和員工的個性化需求，能夠最大限度地給予員工自主權進行福利資產配置，有效地提升員工體驗，是目前企業最認可的創新做法。因此，靈活福利開始在瑪氏積極應對未來職場的過程中被推上瑪氏舞臺。

二.實踐瑪氏彈性福利

一是彈性福利原則

彈性福利計劃與傳統福利計劃的最大區別在于它給予員工一定的選擇和決定權，以更大程度地滿足員工的個性化需求。滿足不同年齡段的需求.彈性福利設計的首要原則是背景員工在不同時期的多樣化需求，而瑪氏彈性福利項目組（以下簡稱彈性福利方案設計前）“項目組”)幾個基本原則首先明確：

首先，保持現有的福利策略定位和福利預算不變。公司需要在現有福利成本的基礎上，盡可能多樣化地為員工提供福利項目，以滿足員工個性化福利的需求，控制福利成本。

二是給員工個性化選擇的空間。瑪希望在個人福利預算不變的基礎上，通過適當的設計和指導，讓每一位同事都能決定自己的福利選擇。

三是保障公司的福利保障功能，有彈有不彈，雖然對員工來說更希望福利能百分百選擇，但從企業的角度來看，需要固定一部分福利，尤其是健康管理和風險保障型福利，為員工提供保障，降低潛在風險。

四是提升整體福利的可視性，讓福利項目發揮更大的價值。瑪希望將公司整體福利項目整合到這個平臺上，讓員工一目了然，提升福利的可視性。

五是不要太復雜，容易被同事理解。各福利項目的設計和表述都能讓員工輕松理解，讓員工在選擇和享受福利項目時不會產生歧義。同時，容易理解的福利項目也有利于提高員工的參與度。

介紹彈性福利

瑪氏通過引入積分，打通了福利項目之間的壁壘。一方面，它可以幫助企業最大限度地提高投資的每一分錢，前提是控制總成本，管理人性化，幫助人才引進.留才；另一方面，分制通過商品留才；.為員工帶來豐富多樣的交換內容，如服務“積分的樂趣”與“樂趣自由選擇”。

瑪氏正在提供商業保險，以確保福利的保障功能.體檢降級的時候也設置了一定的門檻。比如瑪氏對員工醫療險的報銷比例是90%，最多只能讓員工降到70%。而定期壽險.意外險.嚴重疾病保險等風險保障型福利不允許員工降級。同時，體檢項目也不允許大齡員工降級。

3彈性福利的特點

(1)覆蓋多樣化人群

覆蓋研發的瑪氏彈福平臺.生產.物流.銷售.包括遍布2000人在內的市場等13個職能部門約1萬名員工+7個工廠的城市一線銷售員工和工人和管理人員。

(2)不增加額外成本

在靈活的福利模式下，公司給員工的福利額度是固定的，把福利項目全部放在平臺上統一管理，即使員工調整福利項目比例，也不會影響福利費用成本。所以公司福利預算定位不會變，不會影響現有的福利規則。

(3)玩出新花樣的大膽創新。

瑪的彈性福利方案打通了各項福利項目，創造性地為員工自由搭配選擇，提高員工對福利的感知和體驗，提供補充醫療和體檢的降級方案。

(4)福利與短期激勵項目的整合

瑪氏福利項目在使用彈性福利平臺之前彈性福利平臺。.一些線下操作.有的交付第三方供應商操作，整個福利體系復雜多樣，不利于員工的了解。現在瑪氏將各種福利項目全部推出到彈性福利平臺，員工可以在同一平臺上完成自己的福利項目選擇，從而提高員工對福利的感知度和參與度。

與此同時，項目組積極與事業部合作，將認可獎金與彈性福利掛鉤。原部門通過物品等形式發放認可獎勵給員工，現將認可獎勵轉為福利積分，員工可自由支配積分，給員工更多的選擇權，同時打破部門壁壘。

三.確保福利溝通有效

福利溝通是員工健康與福利不可或缺的一環，是將福利信息從HR部門傳遞給每一位普通員工的重要手段，有效溝通能提升員工體驗，完整傳遞福利價值，起到輔助福利政策落地的效果。而瑪員工分布廣泛，要保證全員都能理解.彈性福利項目的開展得到認可和支持，并且可以在運行期間和HR這是一個不小的挑戰，有良好的反饋和溝通。

所以，瑪氏專門設計并引入了一個福利溝通的過程中KV形象——瑪氏福利樹，在瑪氏各種宣傳上大量反復出現，將瑪氏彈性平臺涵蓋的福利項目表現得清晰簡潔。同時，瑪氏還設計了彈性福利平臺的代言人“瑪小福”瑪小福將在宣傳視頻中詳細向員工講解各種福利項目的具體內容。

除此之外，瑪氏還要從我這里了解。.我會使用.我非常喜歡幫助員工了解三方面層層遞進.彈性福利平臺的使用：

1我要了解

瑪氏從整體福利和彈性福利兩個方面展開了工作，如何讓員工了解彈性福利平臺。一方面，制作“大曝光火星福利”視頻，介紹瑪氏整體福利項目。視頻以員工的生命線為導向，向大家展示員工可能使用的所有福利。這段視頻在瑪氏微信官方賬號播出，員工在觀看視頻后投票選擇他們最想知道的福利項目。隨后，瑪氏專門為員工最想知道的前三個福利項目制作了三個主題，并詳細介紹了其具體內容。

另一方面，瑪氏遵循彈性福利的介紹“抓眼球是線上渠道”將彈性福利介紹寫成傳唱度高的原則rap在將彈性福利介紹制作成15秒短視頻的同時，形式迅速吸引了員工的注意力，方便微信朋友圈裂變傳播，擴大知名度。

2我會使用

在為員工提供易于理解的操作指導方面，瑪氏采用了廣泛的推廣和精確的渠道營銷雙管齊下的策略。首先，瑪氏將彈性福利的概念介紹給員工，通過企業官方賬戶以圖片和文本的形式.在商業保險開窗期等關鍵節點，商業保險升降概念等內容。.關窗期，瑪氏會給員工發提醒短信，督促員工及時完成保險項目的選擇。

二是針對性地觸達不同人群瑪氏。

3我很喜歡

注重員工體驗是提升員工滿意度的重要舉措之一，所以瑪氏堅持以員工體驗為核心，在平臺設計過程中不斷迭代升級。這主要體現在商業保險體系內測階段，先由項目組10名員工對商業保險平臺參數和邏輯搭建的合理性進行測試，項目組6周時間內不斷發現問題，與供應商一起解決問題。之后上班族.銷售員工.在半天內，共有60名工廠員工集中測試平臺跳轉和操作指南，并給出項目團隊的反饋和建議，項目團隊與供應商在3.平臺在5個工作日內迅速修復迭代，彈性福利平臺在11月初開始在部分員工中試點上線，最終在11月中旬開放給全員。

員工選擇和使用彈性福利的過程中產生的大量數據，在彈性福利項目開展后，HR也有收集和分析的方法。.對福利項目使用率的重要價值進行解讀。.升降級幅度.經過對員工年齡段等數據的采集和分析，發現了未來引導企業福利方向的制定的共性和福利政策盲點。

四.經驗總結

項目組自從彈性福利平臺登上瑪氏舞臺后，始終傾聽員工的需求和聲音，不斷優化方案，使其成長為瑪氏福利體系中重要而閃亮的環節，其項目經驗可總結為以下幾點：

1、始終保持對目標的清晰度。雖然彈性福利和傳統福利在福利項目上沒有本質區別，但在福利發放形式和管理模式上卻是極大的顛覆。所以，企業在開展彈性福利前，先問自己兩個問題：一、為什么要彈性福利？二、彈性福利能帶來什么樣的目標？明確自己的現狀和目標，才能更好的開展工作。

2、實現全面彈性的關鍵是財務。因為商業保險.體檢.對于財務流程來說，年節福利等項目分別在財務賬戶上進行管理，打通福利項目的壁壘，實現全彈.記賬會有很大的影響和沖擊，所以需要盡早獲得財務部門的支持，才能進行彈性福利。

3、溝通是提高彈性福利使用率的關鍵。對于不同的員工群體來說，溝通方式的有效性會有所不同，所以企業在溝通時要避免“一視同仁”針對某些群體，應該明確哪種溝通方式更有效.高效。

4、彈性福利“透明性”將促使公司進一步完善福利人事制度和流程。企業在引進彈性福利后，要有一定的心理預期，因為彈性福利比較透明，就把所有的福利產品都放在了線上，這樣的透明就會逼迫企業進一步完善福利人事制度和流程。所以彈性福利平臺上線后，不僅要求企業福利部門每年都要推陳出新，也是讓企業進一步審視和完善內部流程的好時機。