服務(wù)行業(yè)最重要的便是接待客人心態(tài)，即便 有非常出色的美容技術(shù)，可是接待客人心態(tài)不太好，消費(fèi)者也不會(huì)來。取代不太合適的美容養(yǎng)生館工作中的員工，提升服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，提升銷售額。因而美容養(yǎng)生館員工的錄取和學(xué)習(xí)培訓(xùn)就顯得非常關(guān)鍵。

一、員工的錄取

要使美容店平穩(wěn)，最先要考慮到的是保證 有素養(yǎng)非常好的員工。當(dāng)發(fā)生人員不足時(shí)，務(wù)必清除急匆匆征募的念頭，應(yīng)當(dāng)從長期性考慮，制訂人力資源管理方案

1、調(diào)查求職者技術(shù)性技巧

招騁員工，大中型美容養(yǎng)生館管理人員一定要留意其工藝的好壞水平及延展性，要具體調(diào)查美容導(dǎo)師的按摩方法及對(duì)美容手法的掌握水平。因?yàn)槊廊菪袠I(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)，對(duì)招待消費(fèi)者的方法特別關(guān)鍵，因此 在招騁員工的時(shí)要調(diào)查美容導(dǎo)師的書面語言表達(dá)能力、能不能和消費(fèi)者非常好溝通交流，協(xié)助消費(fèi)者釋放出來焦慮不安心態(tài)、伸展胸襟。

2、錄取通情達(dá)理的員工

無論家庭主婦或是職場(chǎng)女性，一般都是在飾演老婆和媽媽的二種人物角色，一天到晚忙個(gè)不斷。假如美容店能竭心盡力方案策劃出貼心完善的服務(wù)或氣氛來，一定會(huì)吸引住消費(fèi)者，會(huì)出現(xiàn)很多女士為此為歇息的加氣站而常常光顧。因此 ，一定要爭得到一位通情達(dá)理的美容導(dǎo)師或咨詢顧問，隨后再依據(jù)運(yùn)營是時(shí)間段的時(shí)間長短和美容護(hù)膚消費(fèi)者數(shù)量的是多少，分派給適度員工。

二、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)

在美容店錄取員工后，并無法確保這些人合適美容行業(yè)。要通過培訓(xùn)，美容養(yǎng)生館經(jīng)營人的教育才可使其變成達(dá)標(biāo)的美容導(dǎo)師。

錄取后的員工，由經(jīng)營人按照本性來管理方法。一般是采用經(jīng)營人和員工及其消費(fèi)者開展思維溝通的方式和方式。事實(shí)上，這類辦法對(duì)員工是很需要的。由于要使消費(fèi)者獲得美容護(hù)膚享有，就一定造就一個(gè)較好的辦公環(huán)境。

在員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)層面，千萬別認(rèn)為自身就可以應(yīng)付一切，要了解美容護(hù)膚界的未來發(fā)展變動(dòng)特別快速，美容資訊基本上是永無止盡，因此 一定要讓員工積極參加生產(chǎn)商、地區(qū)代理所辦的研修主題活動(dòng)、專題講座，還可以按時(shí)參與美容護(hù)膚研修、學(xué)習(xí)。