物業管理服務是對住宅小區公共區域設施、清潔衛生開展管理方法，住宅小區交貨后，全部設施無論是不是應用，設施都得工作中，物業管理都得開展管理方法，因而省人大頒布了安徽物業管理服務規章開展標準。

2017年安徽物業管理服務條例全文

【發文字號】安徽人大常委第47號
【授予單位】：安徽人大常委
【實行時間】：20161001

文件目錄

• 第一章 通則
• 第二章 小區業主、業主委員會及業委會
• 第三章 前期物業管理方法
• 第四章 物業管理
• 第五章 物業管理的應用與維護保養
• 第六章 法律依據
• 第七章 附錄
• 政策措施
• 常見問題

第一章 總 則

第一條 為了更好地標準物業管理服務主題活動，提高物業管理水準，維護保養小區業主、物業管理應用人與物業管理企業的合法權利，構建優良的定居和辦公環境，依據《中華人民共和國物權法》、國務院辦公廳《物業管理條例》和相關法律法規、行政規章，融合省內具體，制訂本規章。

第二條 本規章適用省內行政區內物業管理服務主題活動以及監管。
本規章所稱物業管理服務，就是指小區業主根據聘用物業管理企業，由小區業主和物業管理企業依照物業管理合同書承諾對房屋建筑、建筑物及配套設施的設施和有關場所開展檢修、保養、管理方法，維護保養物業管理服務地區內的清潔衛生和有關紀律的主題活動。

第三條 物業管理服務理應遵照小區業主基層民主、專業服務與依規管控緊密結合的標準。

第四條 縣級以上市人民政府理應將物業管理列入服務業建設規劃、社會治理和社區治理管理體系，創建和健全系統化、社會性、社會化的物業管理服務體制。激勵選用新技術應用、新方式，提升物業管理服務和服務質量。

第五條 縣級以上市人民政府住房和城鄉基本建設或是房地產業行政部門主管機構（下稱物業管理服務行政部門主管機構）承擔主管機關內物業管理服務主題活動的監管工作中，執行下列崗位職責：
（一）擬訂、制訂和宣傳策劃物業管理服務有關各項政策；
（二）按照權力制訂物業管理產品質量標準和技術標準；
（三）具體指導社區服務中心、城鎮市人民政府依規進行物業管理服務有關工作中；
（四）具體指導、監管和管理方法物業管理服務公開招標主題活動；
（五）監管、管理方法重點維修資金；
（六）創建物業管理服務征信系統規章制度；
（七）法律法規、政策法規要求的別的崗位職責。
縣級以上市人民政府發展趨勢改革創新、公安機關、司法部門、民政部門、財政局、環境保護、城鄉建設規劃、城管執法、工商局、價錢、質量監督、I型人防等單位，理應依照分別的崗位職責，互相配合，搞好有關監管工作中。

第六條 社區服務中心、城鎮市人民政府執行下列崗位職責：
（一）具體指導和幫助業主委員會的創立、業委會的大選；
（二）具體指導和監管業主委員會、業委會開展工作；
（三）融洽物業管理服務與社區治理、社區便民服務中間關聯，調解小區業主、業委會、物業管理應用人、物業管理企業在物業管理服務主題活動中的糾紛案件；
（四）融洽和監管物業管理企業的工作交接；
（五）融洽和監管老舊小區改造物業管理服務。
社區居委會、村委會理應給予幫助和相互配合。

第七條 物業管理服務研究會理應提升領域自我約束，標準領域運營個人行為，推動物業管理企業提升服務水平和水準。

第二章 小區業主、業主委員會及業委會

第八條 房屋產權人為因素小區業主。
小區業主真實身份的確定，以房產登記薄或是法律法規、行政規章要求的別的合理證實為根據。

第九條 小區業主在物業管理服務主題活動中具有下列支配權：
（一）建議舉辦業主委員會大會，參與業主委員會大會，明確提出制訂和改動管理方法通信規約、業主委員會會議制度的提議；
（二）向業委會和物業管理企業提意見或是咨詢；
（三）推舉小區業主意味著，并具有被推舉權；
（四）依規應用物業管理同用位置、同用設施的支配權，監管重點維修資金的管理方法和應用；
（五）規定別的小區業主、物業管理應用人終止違背整體利益的個人行為；
（六）法律法規、政策法規要求的別的支配權。

第十條 小區業主在物業管理服務主題活動中執行下列責任：
（一）遵循管理方法通信規約、業主委員會會議制度，實行業主委員會的決策和業主委員會受權業委會做出的決策；
（二）遵循物業管理服務地區內物業管理同用位置和同用設施的應用、社會秩序和清潔衛生的維護保養等層面的管理制度；
（三）依照相關法律法規要求繳納重點維修資金；
（四）依照物業管理合同書承諾繳納物業管理花費；
（五）相互配合、適用物業管理企業依照管理方法通信規約、物業管理合同書執行的物業管理服務主題活動;
（六）法律法規、政策法規要求的別的責任。

第十一條 一個物業管理服務地區創立一個業主委員會，由一個物業管理企業執行物業管理服務。
物業管理服務地區的區劃理應考慮到同用設施、房屋建筑經營規模、社會治理、便于管理、減少管理成本等要素，依照下列要求開展：
（一）新創建居民小區，包含分期付款基本建設或是由2個之上企業開發設計基本建設的，理應依照住宅小區總體規劃設計方案范疇區劃為一個物業管理服務地區；
（二）自然地理上自然連接經營規模小的居民小區，經分別的業主委員會愿意后，能夠合拼為一個物業管理服務地區；
（三）經營規模很大的居民小區，且服務設施機器設備可以切分、單獨應用的，能夠劃分或是調節為不一樣的物業管理服務地區；
（四）居民小區內的普通住宅物業管理理應與居民小區區劃為同一個物業管理服務地區；經貿、辦公室、醫院門診、院校、加工廠、倉儲物流等普通住宅物業管理及單幢商住兩用宇具備單獨同用設施，并可以單獨管理方法的，能夠區劃為一個物業管理服務地區。

第十二條 新創建物業管理施工單位在申請辦理商品房買賣許可證書或是商住樓現售辦理備案前，理應依照第十一條要求區劃物業管理服務地區，向縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構辦理備案。施工單位理應將經辦理備案的物業管理服務地區向物業管理購房人明確。
物業管理服務地區劃分后，須經調節的及其已交付使用但并未區劃物業管理服務地區的，縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構理應會與社區服務中心、城鎮市人民政府征求小區業主建議后作出決定，并在有關物業管理服務地區內明顯部位公示。

第十三條 物業管理服務地區內全體人員小區業主構成業主委員會，大選造成業委會做為業主委員會的執行器。業主委員會和業委會意味著和維護保養物業管理服務地區內全體人員小區業主在物業管理服務主題活動中的合法權利。
小區業主總數較少且經全體人員小區業主一致同意，決策不創立業主委員會的，由小區業主一同執行業主委員會、業委會崗位職責。

第十四條 業主委員會能夠開設小區業主職工監事或是單獨公司監事，承擔監管業委會的工作中，并執行業主委員會授予的別的崗位職責。
業主委員會開設小區業主職工監事或是單獨公司監事的，業主委員會會議制度理應對小區業主職工監事或是單獨監事的職責、會議制度和工作中經費預算，及其公司監事的大選標準、資質、總數、任職期等事宜開展承諾。

第十五條 物業管理服務地區內，已交貨的特有一部分總面積超出房屋建筑占地面積百分之五十或是第一批物業管理交貨滿三年的，施工單位理應向縣市級物業管理服務行政部門主管機構和社區服務中心、城鎮市人民政府申報以下籌劃創立初次業主委員會大會需要的文檔材料：
（一）物業管理服務區域規劃材料；
（二）房子等房屋建筑總面積清冊；
（三）小區業主名單；
（四）工程建筑整體規劃建筑平面圖；
（五）同用設施的工作交接材料；
（六）物業管理用地配備確定材料；
（七）別的相關的文檔材料。

第十六條 小區業主籌劃創立業主委員會的，理應在社區服務中心、城鎮市人民政府的具體指導下，創立業主委員會大會主席團。主席團一般由小區業主意味著、施工單位意味著、社區服務中心或是城鎮市人民政府、社區居委會或是村委會意味著構成，總數理應為奇數，在其中小區業主意味著由社區服務中心、城鎮市人民政府或是社區居委會機構小區業主強烈推薦，所占占比不可小于主席團總人數的二分之一。主席團小組長由社區服務中心或是城鎮市人民政府意味著出任。前期物業服務項目企業理應幫助業主委員會主席團搞好有關工作中。
合乎初次業主委員會大會舉辦標準，但未立即召開大會的，社區服務中心、城鎮市人民政府理應在收到施工單位、前期物業服務項目企業或是小區業主書面材料之日起四十五日內建立業主委員會大會主席團。
主席團理應自創立之日起十五日內，將其人員名單和工作崗位職責在物業管理服務地區內明顯部位開展公示。
初次業主委員會大會的籌劃經費預算由施工單位擔負。

第十七條 初次業主委員會大會主席團執行下列崗位職責：
（一）明確初次業主委員會大會舉辦的時間、地址和內容；
（二）擬訂管理方法通信規約、業主委員會會議制度、業委會工作細則；
（三）確定小區業主真實身份，明確小區業主總數、所有著的特有一部分總面積，及其小區業主在初次業主委員會大會上的選舉權數；
（四）明確提出第一屆業委會委員會選舉辦法，明確侯選人名冊；
（五）依規明確初次業主委員會大會決議標準；
（六）舉辦初次業主委員會大會的別的準備工作。
對前述要求的內容，主席團理應在初次業主委員會大會舉辦十五日前，在物業管理服務地區內明顯部位公示，并將初次業主委員會大會舉辦的時間、地址以書面形式告知全體人員小區業主。小區業主對業主真實身份、選舉權數和管理方法通信規約、業主委員會會議制度、業委會工作細則議案等提出質疑的，業主委員會主席團理應給予核查或是改動，并告之異議人。
主席團理應自構成之日起三個月內機構舉辦初次業主委員會大會。主席團在業委會創立后自主散伙。

第十八條 業主委員會決策下列事宜：
（一）制訂、改動業主委員會會議制度；
（二）制訂、改動管理方法通信規約；
（三）大選業委會或是拆換業委會委員會；
（四）征求和核查業委會的工作總結報告；
（五）更改和撤消業委會不適度的決策；
（六）決策業主委員會、業委會工作中經費預算的有關事宜；
（七）明確物業管理內容、規范及其物業管理收費標準計劃方案；
（八）聘用、聘任和辭退物業管理企業；
（九）籌資和應用重點維修資金；
（十）改造、復建房屋建筑以及附設設備；
（十一）運用現有一部分開展運營及其個人所得盈利的分派與應用；
（十二）相關法律法規或是管理方法通信規約明確應由小區業主一同決策的事宜。
初次業主委員會大會理應制訂管理方法通信規約和業主委員會會議制度，大選造成業委會，準許業委會工作細則等。

第十九條 業主委員會決策籌資和應用重點維修資金，改造、復建房屋建筑以及附設設備的，理應經特有一部分占房屋建筑占地面積三分之二之上的小區業主且占總人數三分之二之上的小區業主愿意。業主委員會決策別的相關現有和一同管理方法支配權的重大事情，理應經物業管理服務地區內特有一部分占房屋建筑占地面積半數以上的小區業主且占總人數半數以上的小區業主愿意。
前述要求的總面積和小區業主總數，依照以下要求明確：
（一）特有一部分總面積，依照房產登記薄記述的面積換算；并未開展物權法備案的，依照測繪工程組織的評測面積換算；并未開展評測的，依照房產買賣合同書記述的面積換算。房屋建筑占地面積，依照特有一部分總面積之和測算。
（二）小區業主總數，依照特有一部分的總數測算，一個特有一部分按一人測算。施工單位并未售賣和雖已售賣但并未交貨的一部分，及其同一購房人有著一個之上特有一部分的，依照一人測算。小區業主總人數，依照二者之和測算。

第二十條 物業管理服務地區內小區業主總數較多的，能夠以幢、模塊或是樓房等為企業，推舉小區業主意味著參與業主委員會大會。小區業主意味著的推舉、管理權限由業主委員會會議制度要求。
小區業主能夠授權委托人參與業主委員會大會。小區業主授權委托人參與業主委員會大會的，理應出示書面形式或是數據信息電文委任書，注明委托授權、授權委托管理權限及限期。
物業管理應用人能夠出席業主委員會。

第二十一條 業主委員會大會能夠選用團體探討的方式，還可以選用書面形式征詢建議的方式。選用書面形式征詢建議方式的，理應將征詢意向書送到每一位小區業主；沒法送到的，理應在物業管理服務地區內明顯部位公示。凡需記名投票的，決議建議應由小區業主自己或是其授權委托的委托人簽字。
倡導選用信息化管理技術性，改善業主委員會決議方法。

第二十二條 業主委員會大會分成按時大會和臨時性大會。
業主委員會按時大會理應依照業主委員會會議制度的要求舉辦。有以下情況之一的，業委會理應立即機構舉辦業主委員會臨時性大會：
（一）經特有一部分占房屋建筑占地面積百分之二十之上且占總人數百分之二十之上小區業主建議的；
（二）產生重大安全事故或是突發事件必須妥善處理的；
（三）業主委員會會議制度或是管理方法通信規約要求的別的情況。
業委會未依照以上要求立即機構舉辦業主委員會臨時性大會的，社區服務中心、城鎮市人民政府理應催促或是機構舉辦業主委員會臨時性大會。

第二十三條 業主委員會理應創建標準的財務會計規章制度。業委會理應對重點維修資金、物業管理同用位置和同用設施運營盈利、業主委員會和業委會工作中經費預算依照會計規定做賬并立即入帳，并對會計原始憑證及產生的會計賬簿妥當存放，不可毀損。

第二十四條 不具有創立業主委員會標準，或是具有創立標準但未創立業主委員會的居民小區，經縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構或是社區服務中心、城鎮市人民政府具體指導后仍不可以創立的，能夠由社區服務中心或是城鎮市人民政府機構小區業主自主或是聘用物業管理企業執行物業管理服務。創立業主委員會的標準具有后，理應立即創立業主委員會。

第二十五條 業委會委員會侯選人由小區業主強烈推薦或是自我推薦，經業主委員會大會大選造成。業委會一般由五至十一人的奇數委員會構成，各屆任職期一般不超過五年，委員會能夠連任。
業委會理應自大選造成之日起三日內舉辦初次大會，推舉造成負責人一人、辦公室副主任一至二人。經業主委員會愿意，業委會能夠聘用實行文秘，承擔解決業委會日常事務管理。
業委會理應自大選造成之日起三十日內，將業主委員會大會的決策、管理方法通信規約、業主委員會會議制度及其業委會構成成員名單等原材料報縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心或是城鎮市人民政府辦理備案，并書面形式告之有關社區居委會、村委會。
業委會申請辦理辦理備案辦理手續后，持社區服務中心或是城鎮市人民政府辦理備案證實向公安部門申請辦理刻制公章業主委員會圖章和業委會圖章。
第三款要求的辦理備案事宜產生變動的，業委會理應在三十日內再次辦理備案，并告之有關社區居委會、村委會。

第二十六條 業委會委員會理應合乎以下標準：
（一）本物業管理服務地區內的普通合伙人小區業主或是企業小區業主意味著；
（二）具備徹底民事行為能力工作能力；
（三）遵循業主委員會的決策、管理方法通信規約、業主委員會會議制度，執行小區業主責任；
（四）熱情公益慈善，責任感強，清正廉明；
（五）身心健康，具備一定的協調工作工作能力和必需的上班時間；
（六）自己、另一半以及親屬未能為本物業管理服務地區出示物業管理的企業就職或是有別的利益關系。

第二十七條 業委會執行下列崗位職責：
（一）實行業主委員會的決策和決定；
（二）集結業主委員會大會，匯報業委會工作中和物業管理服務執行狀況，匯報業主委員會、業委會工作中經費預算和公共性盈利的分派與應用狀況；
（三）與業主委員會聘用的物業管理企業簽署物業管理合同書；
（四）立即掌握小區業主、物業管理應用人、物業管理企業的意見與建議，監管和幫助物業管理企業執行物業管理合同書；
（五）監管通信規約的執行；
（六）催促小區業主繳納物業管理附加費以及他有關花費；
（七）機構和監管重點維修資金的籌資和應用；
（八）協商物業管理應用、維護保養和管理方法等層面的糾紛案件；
（九）業主委員會授予的別的崗位職責。

第二十八條 業委會理應在物業管理服務地區明顯部位向小區業主公布以下狀況和材料：
（一）管理方法通信規約、業主委員會會議制度；
（二）業主委員會和業委會的決策；
（三）物業管理合同書；
（四）重點維修資金的籌資、應用狀況；
（五）物業管理現有一部分的盈利和應用、分配原則；
（六）占有小區業主現有的路面或是別的場所用以停車車輛停車位的處罰狀況；
（七）業主委員會和業委會工作中經費預算的收入支出狀況；
（八）別的理應向小區業主公布的狀況和材料。

第二十九條 業委會大會由負責人集結和主持人。負責人因事不可以做好本職工作時，由辦公室副主任集結和主持人。經三分之一之上委員會建議舉辦業委會大會的，理應在七日內舉辦。負責人、辦公室副主任無書面通知不集結業委會大會的，由社區服務中心或是城鎮市人民政府特定一名委員會集結和主持人業委會大會。
業委會大會理應有半數以上委員會參加，做出的決策理應經全體人員半數以上根據，并在物業管理服務地區內明顯部位公示。
業委會委員會不可授權委托別人參加業委會大會。
業委會規定物業管理企業列席的，物業管理企業的責任人或是其書面形式授權委托的委托人理應列席。

第三十條 業委會任職期期滿三個月前，理應舉辦業主委員會開展業委會的換屆選舉；貸款逾期未換屆選舉的，社區服務中心、城鎮市人民政府理應勒令其時限機構換屆選舉；貸款逾期仍未機構的，能夠由社區居委會、村委會在社區服務中心、城鎮市人民政府的具體指導和監管下，機構換屆選舉工作中。
業委會理應自新一屆業委會履行職責之日起十日內，將其存放的檔案文件、圖章以及他歸屬于全體人員小區業主全部的錢財給予轉交。拒不轉交的，新一屆業委會能夠要求社區服務中心或是城鎮市人民政府催促其轉交。
業委會委員會資質停止的，理應自停止之日起三日內將其存放的檔案文件、圖章以及他歸屬于全體人員小區業主全部的錢財轉交這屆業委會。拒不轉交的，業委會、小區業主或是社區居委會、村委會能夠要求社區服務中心或是城鎮市人民政府催促其轉交。
轉交全過程中發生社會治安事情的，公安部門理應依規妥善處理。

第三十一條 業委會委員會有以下情況之一的，其委員會職位自主停止，由業委會以書面通知在物業管理服務地區內明顯部位公示：
（一）因物業管理出讓、損毀等緣故，不會再是小區業主的；
（二）無故缺席業委會大會持續三次之上的；
（三）缺失做好本職工作工作能力的；
（四）被追究其刑事處罰的；
（五）以書面通知向業主委員會或是業委會明確提出離職的。

第三十二條 業委會委員會有以下狀況之一的，由業委會三分之一之上委員會或是擁有百分之二十之上選舉權數的小區業主建議，業主委員會或是業主委員會受權的業委會，能夠決策停止其委員會資質：
（一）私收物業服務項目企業或是有利益關系小區業主出示的權益或是酬勞的；
（二）向物業管理企業銷售產品、承包業務流程，謀取不善權益的；
（三）毀壞同用設施，違反規定構建，毀壞房子外型和載重構造，私改物業管理應用特性，拒繳物業管理附加費和重點維修資金，及其違反規定房子出租的；
（四）損害小區業主合法權利的；
（五）因別的緣故不適合出任業委會委員會的。
業主委員會大會決議決策是不是停止業委會委員會職位時，理應容許該委員會明確提出申訴書，并紀錄存檔。

第三十三條 經業委會或是擁有百分之二十之上選舉權數的小區業主建議調整或是調節業委會委員會的，由業主委員會大會作出決定，并以書面通知在物業管理服務地區明顯部位公示。

第三十四條 管理方法通信規約理應包含以下幾點：
（一）物業管理基本情況；
（二）公共場合及同用設施情況；
（三）小區業主應用其物業管理和物業管理服務地區內公共場合及同用設施的利益；
（四）小區業主參加物業管理服務的權利和義務；
（五）小區業主對業委會及物業管理企業的決定權；
（六）物業管理的應用、維護保養、建筑裝修管理方法；
（七）小區業主理應遵循的行為規范；
（八）物業管理現有一部分的運營與利潤分配；
（九）物業管理服務地區內同用位置、同用設施造成的供電、供電系統、氣路、供暖等花費的平攤方法；
（十）重點維修資金籌資、應用和管理方法；
（十一）違背管理方法通信規約的義務；
（十二）別的相關事宜。

第三十五條 業主委員會會議制度理應就下列事宜做出承諾：
（一）業主委員會的審議方法；
（二）業主委員會的決議程序流程；
（三）業委會的構成和委員會任職期；
（四）業主委員會按時大會舉辦的時間或頻次；
（五）別的相關事宜。

第三十六條 業主委員會、業委會做出的決策和管理方法通信規約、業主委員會會議制度，理應合乎法律法規、政策法規的要求，對物業管理服務地區內的全體人員小區業主具備約束。
業主委員會、業委會做出的決策違背法律法規、政策法規的，縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構或是社區服務中心、城鎮市人民政府，理應勒令時限糾正或是給予撤消，并通知全體人員小區業主。
業主委員會、業委會做出的決策損害小區業主合法權利的，受損害的小區業主能夠依規要求人民檢察院給予撤消。

第三十七條 業主委員會、業委會工作中經費預算，及其業委會委員會的補助和實行文秘的酬勞，能夠由小區業主平攤，還可以從物業管理現有一部分經營所得盈利中稅前列支。實際籌資、管理方法和應用方法由業主委員會明確。
業委會理應于每一年3月底前以書面通知在物業管理服務地區內明顯部位發布上一年業主委員會、業委會經費預算收入支出狀況，接納小區業主監管。小區業主職工監事或是單獨公司監事理應開展查驗；發現問題的，理應規定業委會給予改正。經擁有百分之二十之上選舉權數的小區業主建議，業委會理應對經費預算收入支出狀況開展財務審計。
推動創建業委會負責人離任審計規章制度。

第三章 前期物業管理方法

第三十八條 新創建物業管理推行前期物業管理方法。在業主委員會聘用物業管理企業以前，施工單位理應依規聘用物業管理企業執行前期物業管理方法。

第三十九條 施工單位理應在市場銷售物業管理前根據政府部門公共資源網買賣平臺或是別的公布公開招標的方法，聘用具備相對應資質證書的物業管理企業執行前期物業管理方法。
投標者低于三個或是總建筑面積五萬平方下列的住房物業管理、總建筑面積二萬平方米下列的普通住宅物業管理，經物業管理服務行政部門主管機構準許，能夠選用協議書方法聘用具備相對應資質證書的物業管理企業。
施工單位理應與聘用的物業管理企業簽署書面形式的前期物業服務協議，對前期物業管理方法的內容給予承諾。
施工單位理應出示前期物業管理方法開辦費，用以選購物業管理辦公用品等固資。

第四十條 施工單位能夠邀約前期物業服務項目企業提前介入新項目的開發設計基本建設，對新項目的整體規劃方案設計、服務設施基本建設、工程施工質量操縱、機器設備運作管理方法等事宜，明確提出與物業管理服務相關的提議。
施工單位機構新項目工程竣工驗收和分戶驗收時，理應通告前期物業服務項目企業參加。

第四十一條 新創建物業管理的施工單位在領取商品房買賣許可證書或是現房銷售辦理備案前，理應向設區的市、縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構申報下列原材料：
（一）施工單位與物業管理企業簽署的前期物業服務協議；
（二）經準許的物業管理整體規劃方案設計；
（三）標明物業管理用地具體地址、總面積的樣圖和配備規范的書面形式服務承諾；
（四）理應公開招標的物業管理服務新項目公開招標狀況的書面報告；
（五）物業管理配套設施工程建筑和設施的明細及產權年限所屬表明等材料。

第四十二條 新創建物業管理的配套設施工程建筑及設施合乎以下標準后，施工單位即可申請辦理物業管理交貨辦理手續：
（一）水、電列入大城市管道網，安裝單獨立戶計量檢定設備和操縱設備，并對物業管理用地、同用位置、同用設施及其同一物業管理服務地區內普通住宅客戶配備單獨的水、電計量檢定設備；
（二）在城市管道天然氣、供暖負責人網遮蓋的地區，進行住房室內室外天然氣、供熱管網的鋪設且與相對應管道網聯接，并依照整體規劃規定安裝單獨立戶計量檢定設備和操縱設備；
（三）電話通信電纜、有線電視線和寬帶數據傳送信息內容端口號鋪設到戶，安全防范設備以及他安全性防范設施機器設備依照設計規劃規定配備及時；
（四）依照整體規劃規定進行消防安全和人民防空工程項目設備基本建設；
（五）依照整體規劃規定進行文化教育、郵局、文化藝術、醫療服務、體育文化、清潔衛生等設備及其社區治理用地基本建設；
（六）依照整體規劃規定進行住宅小區路面基本建設，并與市政道路或是道路相接；
（七）依照整體規劃規定進行園林綠化基本建設及停車位、停車位的配備；
（八）房屋建筑以及服務設施的標識標牌詳細、清楚；
（九）法律法規、政策法規要求的別的標準。

第四十三條 對新創建住房物業管理，設區的市、縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構理應對本規章第四十二條要求的事宜開展當場綜合性檢查。對綜合性檢查發覺的難題，勒令施工單位時限整頓。
綜合性檢查結果和整頓狀況理應在物業管理服務地區內明顯部位公示。

第四十四條 施工單位理應按照省人民政府住房和城鄉基本建設行政部門主管機構發布的臨時性管理方法通信規約示范性文字，制訂臨時性管理方法通信規約，報縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心、城鎮市人民政府辦理備案。臨時性管理方法通信規約不可損害物業管理購房人的合法權利。
在初次業主委員會根據的管理方法通信規約起效后，臨時性管理方法通信規約即行無效。

第四十五條 施工單位市場銷售物業管理時，理應在市場銷售場地將經準許的整體規劃方案設計、物業管理服務地區的區劃、臨時性管理方法通信規約及物業管理用地和物業管理同用位置、同用設施、前期物業服務協議等有關原材料給予公示公告，并向物業管理購房人出示書面形式公示公告原材料。
物業管理購房人在與施工單位簽署物業管理買賣協議時，理應書面形式服務承諾遵循臨時性管理方法通信規約。

第四十六條 施工單位與物業管理購房人簽署物業管理買賣協議時，理應向物業管理購房人明確前期物業服務協議及物業管理企業名字、服務項目內容、服務標準、收費標準、收費方法和起止時間等內容。
前期物業服務協議做為物業管理買賣協議的配件，對物業管理交易雙方和物業管理企業具備約束。前期物業服務協議能夠承諾限期；承諾限期沒滿，業委會與物業管理企業簽署的物業管理合同生效的，前期物業服務項目終止合同。
前期物業服務項目花費由物業管理購房人依照房產買賣合同書承諾的規范擔負，房產買賣合同書未承諾的，由施工單位擔負。

第四十七條 小區業主依規具有的物業管理同用位置、同用設施的使用權或是所有權，施工單位和物業管理企業不可私自處罰。
業主委員會創立前，施工單位或是前期物業服務項目企業運用物業管理同用位置、同用設施得到的盈利理應獨立列賬，小區業主個人所得盈利的百分之七十列入重點維修資金，百分之三十用以補助物業管理附加費。

第四十八條 物業管理服務地區內屬小區業主現有的物業管理用地等配套設施工程建筑，由施工單位承擔申請辦理房子所有權備案。備案組織理應在房產登記薄中對屬小區業主現有的物業管理用地等配套設施工程建筑給予記述。小區業主有權利查看。

第四十九條 物業管理用地的配備理應合乎以下要求：
（一）物業管理服務地區物業管理建筑面積五萬平方下列的，依照不少于總建筑面積一百五十平米配備；
（二）物業管理服務地區物業管理建筑面積二十五萬平方下列的，依照物業管理建筑面積千分之三配備；建筑面積超出二十五萬平方的，超出一部分按千分之一的標準配備；
（三）物業管理用地理應在路面之上，相對性集中化，以便進行物業管理主題活動，而且具有光照、自然通風、水、電、通訊等一切正常應用作用和具備單獨的安全通道。
物業管理用地包含物業管理辦公房、業委會辦公房等，在其中，用以業委會審議主題活動用地的，理應依照配備物業管理用地的占比有效明確，一般依照總建筑面積二十至四十平米配備。
物業管理用地不可記入房屋公攤面積，使用權歸屬于全體人員小區業主。施工單位轉交物業管理用地，不可扣除一切花費，并遞交備案證實。
沒經業主委員會愿意，不可更改物業管理用地的主要用途。
集中化基本建設的保障房理應依照不少于建筑面積千分之三提升配備物業管理營業性用地，盈利用以填補物業管理附加費不夠。

第五十條 工程建筑劃分內的路面，歸屬于小區業主現有，但歸屬于城區公共性路面的以外。工程建筑劃分內的綠化，歸屬于小區業主現有，但歸屬于城區城市綠地或是明確歸屬于本人的以外。工程建筑劃分內的別的公共場地、公共設施，歸屬于小區業主現有。

第五十一條 新創建物業管理交付前，物業管理企業和施工單位，理應依照相關法律法規要求和前期物業服務協議承諾，一同對物業管理同用位置、同用設施開展承接查驗；未開展承接查驗的，不可交付。物業管理企業不可承攬沒經檢查或是檢查不過關的物業管理。

第五十二條 在申請辦理物業管理承接查驗時，施工單位理應向物業管理企業轉交以下材料：
（一）完工建筑平面圖，單棟、構造、機器設備竣工資料，服務設施、地底管道網工程項目竣工資料、分戶驗收等工程驗收材料；
（二）同用設施的安裝、應用和維修保養等技術文檔；
（三）物業管理品質質保文檔和物業管理使用說明書文檔；
（四）物業管理服務地區內各種房屋建筑、場所、設施的明細；
（五）園林施工圖紙及綠化植物明細；
（六）小區業主名單；
（七）物業管理的應用、維護保養、管理方法必不可少的別的材料。
前期物業服務項目終止合同時，物業管理企業理應將物業管理用地和物業管理同用位置、同用設施及相關資料轉交業委會。
施工單位、物業管理企業、業委會以及工作員不可泄漏小區業主私人信息材料。

第五十三條 物業管理企業理應自物業管理工作交接后三十日內，持以下文檔向縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構申請辦理辦理備案辦理手續：
（一）前期物業服務協議；
（二）臨時性管理方法通信規約；
（三）物業管理承接查驗協議書；
（四）施工單位轉交材料明細；
（五）檢查紀錄；
（六）工作交接紀錄；
（七）別的承接查驗相關的文檔。

第五十四條 施工單位理應依照國家規定的保修期和質保范疇，擔負物業管理的質保義務。
施工單位獲取的工程項目質保金，理應專用存款賬戶儲存，重點用以物業管理質保期內的檢修，并接納小區業主、業委會和物業管理企業的監管。擔保金滿期后，施工單位申請辦理退還的，設區的市、縣（市）市人民政府基本建設行政管理學單位理應征詢業委會、物業管理企業和縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構建議。工程項目質保金獲取的占比與管理方法應用方法，由設區的市市人民政府制訂。

第五十五條 新創建物業管理服務地區內的供電、供電系統、氣路、供暖、通訊等終端用戶的單獨立戶計量檢定表或是終端用戶入戶口端口號之外的技術專業運營設施，理應符合我國標準規范和技術專業技術標準。
施工單位在機構工程驗收時，理應通告供電、供電系統、氣路、供暖、通訊等技術專業運營企業參與；在工程驗收達標后，理應將物業管理服務地區內技術專業運營設施轉交給技術專業運營企業部門管理，技術專業運營企業理應接受并擔負檢修、保養和升級的義務，相關花費由技術專業運營企業擔負。
年久居民小區內的技術專業運營設施必須更新改造的，按技術專業運營企業規定更新改造后，業主委員會決策轉交給技術專業運營企業管理方法的，技術專業運營企業理應接受。

第四章 物業管理

第五十六條 物業管理企業理應依照國家規定獲得相對應的資質證書，不可超過企業資質等級承攬物業管理業務流程。
物業管理企業在非注冊地址承攬物業管理新項目，理應向物業管理新項目所在城市設區的市或是縣（市）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構辦理備案。
物業管理服務行政部門主管機構理應提升物業管理服務技術專業人才團隊基本建設，創建物業管理企業個人信用信息管理系統和個人信用檔案資料，對物業管理企業推行動態性監管。

第五十七條 物業管理企業具有下列支配權：
（一）依據相關法律法規、政策法規要求和物業管理合同書承諾，對物業管理以及自然環境、紀律開展管理方法；
（二）按照我國、省相關要求和物業管理合同書承諾扣除服務項目花費；
（三）勸阻違背物業管理服務通信規約的個人行為；
（四）能夠將重點服務項目業務流程授權委托給專業能力服務項目企業，但不可將該地區內的所有物業管理服務一并授權委托給別人；
（五）法律法規、政策法規要求或是業主委員會授于的別的支配權。

第五十八條 物業管理企業理應執行下列責任：
（一）依照物業管理合同書承諾，出示物業管理；
（二）依照要求每一年發布物業管理附加費收入支出狀況；
（三）立即向小區業主、物業管理應用人告之安全性合理使用物業管理的常見問題；
（四）接納小區業主和業委會的監管，按時征求小區業主的意見與建議，改善和健全服務項目；
（五）幫助相關部門出示社區便民服務，進行社區文體活動主題活動；
（六）法律法規、政策法規要求或是物業管理合同書承諾的別的責任。

第五十九條 業主委員會能夠根據政府部門公共資源網買賣平臺或是別的公布公開招標的方法，聘用具備相對應資質證書的物業管理企業。
業主委員會決策選用協議書方法聘用物業管理企業的，業委會理應將倆家之上候選的物業管理企業的基本情況、擬簽署的物業管理合同書的具體內容在物業管理服務地區內明顯部位公示公告。業委會依據大部分小區業主建議對公示公告內容調節后，報請業主委員會記名投票。

第六十條 業委會理應與業主委員會聘用的物業管理企業簽訂書面形式物業管理合同書。
物業管理合同書理應包含以下事宜：
（一）物業管理服務地區范疇、基本情況和項目經理；
（二）物業管理同用位置、同用設施的應用、管理方法和維護保養；
（三）物業管理用地的配備、應用、檢修和管理方法；
（四）公共性園林綠化的維護保養，及其公共區域的清潔衛生、紀律維護保養；
（五）車子的停車管理方法；
（六）物業管理產品質量標準；
（七）物業管理花費扣除規范和方法；
（八）物業管理檔案文件的存放；
（九）物業管理合同期限；
（十）彼此的權利與義務；
（十一）合同違約責任；
（十二）物業管理終止合同、消除標準；
（十三）別的事宜。
物業管理企業理應自物業管理合同簽訂之日起三十日內，將物業管理合同書申報縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心或是城鎮市人民政府辦理備案。
省人民政府住房和城鄉基本建設行政部門主管機構理應制訂、發布物業管理合同書示范性文字。

第六十一條 物業管理合同簽訂前，業委會理應將擬簽署的物業管理合同書在物業管理服務地區內明顯部位公示公告，充足征求小區業主建議后，再遞交業主委員會根據。物業管理合同書內容須經調節的，業委會理應將調節的內容在物業管理服務地區內明顯部位公示公告，并依照業主委員會要求的程序流程確定調節合同書。
前述要求的公示時間不可低于十日。
物業管理企業理應依照物業管理合同書分派項目經理。拆換項目經理的，理應立即告之小區業主并在物業管理服務地區內明顯部位開展公示公告。

第六十二條 物業管理合同期限期滿前九十日，業委會理應集結業主委員會大會，探討決策物業管理企業的聘請事項。業主委員會決策再次聘請的，理應與物業管理企業簽署新的物業管理合同書；業主委員會決策不聘任的，理應立即告之物業管理企業。
提早消除物業管理合同書的，明確提出終止合同的一方理應于六十日前書面形式告之合同書另一方，在物業管理服務地區內明顯部位公示，并書面形式告之所在城市的縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心或是城鎮市人民政府。

第六十三條 物業管理合同終止或是停止后，原物業管理企業理應在物業管理合同終止或是停止，并在新的物業管理企業聘用后十五日內撤出，并依照法律法規、政策法規要求和合同書承諾，向業委會或是別的托管企業轉交以下材料和錢財：
（一）轉交本規章第五十二條要求的原材料；
（二）轉交物業管理期內產生的相關物業管理及設備設備維修、檢修、運作、維護保養的相關材料及物業管理檔案資料；
（三）物業管理用地和物業管理同用位置、同用設施；
（四）轉交結算應收、代辦的相關花費及有關帳簿、單據；
（五）法律法規、政策法規要求的理應轉交的別的事宜。
業主委員會再次聘用物業管理企業后，業委會或是別的托管企業理應將前述所列材料和錢財轉交再次聘用的物業管理企業，原物業管理企業理應與新聘用的物業管理企業搞好物業管理服務交接。
原物業管理企業在申請辦理工作交接至退出物業管理服務地區的期內內，理應保持一切正常的物業管理服務紀律，但物業管理合同書另有承諾的以外。
物業管理企業未辦工作交接辦理手續，不可私自撤出物業管理服務地區、終止物業管理。

第六十四條 縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心、城鎮市人民政府理應提升對物業管理服務交接的具體指導、融洽和管控。
被辭退的物業管理企業拒不退出物業管理服務地區的，社區服務中心或是城鎮市人民政府理應勒令其時限退出，產生社會治安事情的，公安部門理應依規妥善處理；業委會或是小區業主能夠依規提到起訴或是申請勞動仲裁。

第六十五條 物業管理企業撤出物業管理新項目時，業主委員會仍未聘用到新物業管理企業的，經業委會申請辦理，社區服務中心、城鎮市人民政府理應開展突發事件應對。社區居委會、村委會能夠在社區服務中心、城鎮市人民政府具體指導和監管下，依據突發事件應對的必須承擔機構不超過六個月的基本上保潔服務、紀律維護保養等服務項目。物業管理費用用由小區業主擔負。

第六十六條 物業管理收費標準理應遵照有效、公布及其花費與服務水平相一致的標準，由小區業主和物業管理企業在物業管理合同書中承諾。小區業主理應依照物業管理合同書的承諾繳納物業管理花費。
物業管理產生遷移或是損毀的，小區業主或是物業管理應用人理應付清物業管理花費。

第六十七條 物業管理企業理應依照我國和省相關要求發布物業管理內容、服務標準、收費標準新項目、收費標準等狀況，業委會理應對所發布的內容開展監管審查，并將核查報告在本物業管理服務地區內明顯部位發布。
物業服務項目企業理應將要求占比的物業管理公共性附加費單獨做賬，重點用以物業管理同用位置、同用設備設備維護保養，每一年發布一次收入支出應用狀況，接納小區業主監管。物業管理企業退出后，將剩下一部分按本規章第六十三條要求一并轉交。
縣級以上市人民政府價錢單位理應會與物業管理服務行政部門主管機構，提升對物業管理企業收費標準新項目、規范的監管。

第六十八條 物業管理收費標準能夠采用包干制或是酬勞制等方法，實際收費標準方法由物業管理合同書承諾。推行酬勞制收費標準方法的，物業管理企業理應依照要求對物業管理各類資產的收入支出建立臺賬，并接納業委會的審查。
物業管理企業理應按時發布同用位置、同用設施造成的供電、供電系統、供暖的使用量、價格、額度，并依照具體花費和物業管理合同書承諾的方法由全體人員小區業主平攤。
小區業主或是業委會對發布的同用位置、同用設施造成的供電、供電系統、供暖花費的平攤狀況提出質疑的，物業管理企業理應回應。

第六十九條 物業管理服務地區內，供電、供電系統、氣路、供暖等技術專業運營企業理應依照終端用戶應用的計量檢定表明的數值向其扣除花費，不可轉嫁給室外管道或是別的設備的耗損和損害。
住房物業管理服務地區內的公共性道路路燈、樓梯燈、人防設備、停車位、電梯轎廂、二次供水、安全性防范設施機器設備的用電量，園林綠化自來水用電量，消防水等的收費標準，理應實行住戶自來水用電量價錢規范。
技術專業運營企業能夠授權委托物業管理企業代辦相關花費，并按承諾付款服務費，但接納授權委托的物業管理企業，不可向小區業主扣除服務費等附加花費。

第七十條 已交貨小區業主的物業管理，物業管理附加費由小區業主擔負；未交貨小區業主的或是已完工但并未賣出的物業管理，物業管理附加費由施工單位擔負。
前述所稱交貨就是指在房產買賣合同書承諾的時間內，小區業主接到書面形式交貨通告并辦理有關交貨辦理手續。小區業主接到書面形式交貨通告后，在通告期內無書面通知不申請辦理有關交貨辦理手續的，視作交貨。施工單位沒有事前以書面形式告知的，以小區業主具體辦理有關交貨辦理手續為標準。

第七十一條 物業管理企業理應嚴苛依照相關法律法規物業管理標準和規范出示服務項目，提升物業管理同用位置、同用設施運行情況的日常查驗；對物業管理同用位置、同用設施運行情況理應于每一年第四季度向業委會書面材料，并在物業管理服務地區內明顯部位公示。

第七十二條 物業管理企業理應依照物業管理合同書中有關安全防護的承諾，貫徹落實安全性預防措施，搞好物業管理服務地區內的安全防護工作中。物業管理企業未執行物業管理合同義務或是合同履行責任不符承諾，造成 小區業主、物業管理應用人人身安全、資產遭受危害的，理應依規擔負相對應的法律依據。
物業管理服務地區內產生安全生產事故等緊急事件時，物業管理企業在采用應急措施的另外，理應立即向相關行政管理學單位匯報，幫助搞好援助工作中。
小區業主、物業管理應用人對人身安全、資金安全有獨特維護規定的，由小區業主、物業管理應用人和物業管理企業再行承諾。
物業管理企業工作人員在維護保養物業管理服務地區內的社會秩序時，理應做好本職工作，但不可損害小區業主、物業管理應用人的合法權利。

第七十三條 物業管理服務行政部門主管機構理應提升對物業管理企業的監管，按時對其服務水平開展考評，并向社會發展公布考評結果。
推動創建物業管理第三方評估工程監理體制。
物業管理評定工程監理組織從業物業管理評定工程監理主題活動，理應遵照單獨、客觀性、公平的標準。
物業管理服務研究會能夠按照我國和省相關要求，制訂物業管理標準和級別規范，創建和健全物業管理企業及其物業管理從業者的自我約束規章制度，相互配合物業管理服務行政部門主管機構不斷完善個人信用檔案資料。

第七十四條 縣市級市人民政府城管執法、公安機關、價錢、工商局、環境保護、環境衛生、城鄉建設規劃、園林景觀等單位，理應提升物業管理服務地區內社會秩序、社會治安消防安全、物業管理收費標準、清潔衛生、房子應用、小區園林綠化等層面的監管，創建違紀行為舉報備案規章制度，并在物業管理服務地區內明顯部位發布聯系電話，依法辦理物業管理服務地區內的違紀行為；相關部門理應自接到舉報之日起十五日內開展調研、解決，并將調研或是事件處理回應舉報人。

第七十五條 縣級以上市人民政府相關部門、社區服務中心、城鎮市人民政府和社區居委會、村委會及其人民調解機構理應提升物業管理服務矛盾糾紛調解工作中。

第七十六條 推行物業管理服務聯席會議規章制度。物業管理服務聯席會議由社區服務中心或是城鎮市人民政府承擔集結，縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、大城市監督機構、公安機關、司法所、社區居委會或是村委會、物業管理企業等企業及其業委會或是小區業主意味著參與。物業管理服務聯席會議關鍵融洽處理以下事宜：
（一）業委會未依規做好本職工作；
（二）業委會未依規換屆選舉；
（三）物業管理企業未依規撤出和申請辦理工作交接辦理手續；
（四）物業管理全過程中產生的重特大矛盾糾紛；
（五）別的必須融洽處理的有關事宜。

第五章 物業管理的應用與維護保養

第七十七條 小區業主或是物業管理應用人對房子建筑裝修的，理應事前告之物業管理企業。物業管理企業理應告之房子建筑裝修的嚴禁個人行為和常見問題。
物業管理企業理應提升對房子建筑裝修當場的巡視；小區業主或是物業管理應用人、建筑裝修施工隊伍理應相互配合。

第七十八條 物業管理租賃的，小區業主或是物業管理應用人理應在簽署物業管理租賃協議后，立即將物業管理承租方、租賃限期、物業管理花費繳納的承諾等狀況書面形式告之業委會和物業管理企業。

第七十九條 物業管理服務地區內嚴禁以下個人行為：
（一）裝修過程中私自變化建筑物行為主體和載重構造；
（二）侵吞、毀壞物業管理的同用位置、同用設施；
（三）違反規定構建房屋建筑、建筑物；
（四）違背法律法規、政策法規和管理方法通信規約，及其沒經有利益關系的小區業主愿意，更改房屋建筑以及附設設備的主要用途；
（五）私改房子外型；
（六）在房屋建筑、建筑物上涂改、描繪或是違規懸架、貼到促銷品；
（七）堆積易燃性、易燃易爆、有毒或是帶有放射性元素的物件，排出有害、有害物或是傳出超出要求規范的噪聲；
（八）毀壞公共性園林綠化以及附設設備；
（九）違規傾倒垃圾、廢水和臟物，焚燒垃圾；
（十）違規停車車子；
（十一）違規設攤、占道經營；
（十二）違規喂養小寵物；
（十三）法律法規、政策法規嚴禁的別的個人行為。
違背前述要求的，業委會、物業管理企業理應勸阻。勸阻失效的，物業管理企業、業委會理應立即匯報相關行政部門主管機構。相關行政部門主管機構在收到匯報后，理應依規給予勸阻或是依法辦理。

第八十條 小區業主或是物業管理應用人封閉式陽臺及其安裝空調室外機、太陽能發電電熱水器、防盜窗、遮光罩、外掛式電動晾衣架等設備的，理應遵循臨時性管理方法通信規約或是管理方法通信規約，維持物業管理的安全性、干凈整潔、美觀大方。

第八十一條 物業管理存有安全風險，嚴重危害集體利益及別人合法權利時，責任者理應立即檢修保養，相關小區業主理應給與相互配合。
責任者不執行檢修保養責任的，經業主委員會或業委會愿意，能夠由物業管理企業檢修保養，花費由責任者擔負。

第八十二條 物業管理服務地區內整體規劃用以停車車輛的停車位、停車位，理應最先達到本地區內小區業主的必須，其所屬由被告方根據售賣、附送或是租賃等方法承諾。施工單位未售賣或是未附送的停車位、停車位，理應公布；小區業主規定租賃的，施工單位不可回絕。

第八十三條 一切企業和本人不可私自占有小區業主現有的路面或是別的場所用以停車車子。須經占有的，理應經業主委員會愿意。
車子在物業管理服務地區內行車、停車，理應遵循物業管理服務地區有關管理規定，不可占有消防通道門。
城鄉建設規劃、消防安全、公安部門道路交通等單位理應提升對物業管理服務地區停車場施劃的具體指導。

第八十四條 運用小區業主同用位置、同用設施從業廣告宣傳等營業性主題活動的，物業管理企業理應報請業主委員會或是業主委員會受權的業委會決策后，依法處理相關辦理手續并公示公告。運用小區業主同用位置、同用設施從業廣告宣傳等營業性主題活動的，還理應孑有利益關系的小區業主愿意。

第八十五條 物業管理企業理應將第八十三條、第八十四條要求歸屬于小區業主現有的車子停車費、公共性運營盈利獨立列賬。盈利依照業主委員會或是業主委員會受權的業委會決策、物業管理合同書承諾應用；沒有決策或是承諾的，百分之七十列入重點維修資金，一部分用以補助物業管理附加費及其業委會委員會的補助和實行文秘的酬勞。
創建物業管理服務地區公共性運營盈利會計賬務按時財務審計和公示制度。

第八十六條 物業管理服務地區內依規配套的人民防空工程項目平常作為停車場的，理應向全體人員小區業主對外開放，施工單位不可將停車場售賣、附送；租賃的，租用限期不可超出三年。
人民防空工程項目平常作為停車場扣除的停車收費、房租，理應確保該人民防空工程項目的維護保養管理方法和停車場管理的必需開支。

第八十七條 住房物業管理、居民小區內的普通住宅物業管理或是居民小區外與單幢居民樓構造相接的普通住宅物業管理的小區業主，理應交存重點維修資金。但一個小區業主全部且與別的物業管理不具備同用位置、同用設施的以外。
小區業主交存的重點維修資金歸屬于小區業主全部，重點用以物業管理質保期滿時物業管理同用位置和同用設施的檢修、升級、更新改造，不可轉借。設區的市、縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、業委會理應依照國家規定每一年最少一次向小區業主發布重點維修資金的交存、應用、升值、估價入庫等狀況。

第八十八條 重點維修資金的管理方法，推行專用存款賬戶儲存、專款專用、使用權人管理決策、政府部門監管的標準。設區的市、縣（市）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構理應會與平級市人民政府行政機關不斷完善重點維修資金的應用、管理方法和監督機制。
業主委員會創立前，重點維修資金由物業管理服務行政部門主管機構代行管理方法。業主委員會創立后，依據業主委員會決策，挑選代行管理方法或自主管理方法。
業主委員會挑選自主管理方法重點維修資金的，理應接納物業管理服務行政部門主管機構的監管，在物業管理服務行政部門主管機構特定的金融機構開設重點維修資金專用存款賬戶。

第八十九條 產生以下嚴重危害安全性情況之一，必須應用重點維修資金的，由業委會、有關小區業主明確提出應急管理計劃方案，或是物業管理企業提意見，經業委會、有關小區業主愿意，并報重點維修資金托管或是監督機構審批后，立即申請辦理應用：
（一）平屋面、外墻面防潮毀壞導致漏水的；
（二）電梯故障嚴重危害生命安全的；
（三）消防設備毀壞的；
（四）公共性護（圍）欄損壞比較嚴重，嚴重危害人身安全、資金安全的；
（五）門頭建筑立面有掉下來風險的；
（六）專用型排水管道設備因塌陷、阻塞、崩裂等導致功能問題，嚴重危害人身安全、資金安全的；
（七）二次供水設備毀壞的；
（八）別的嚴重危害房子安全性的情況。
緊急檢修花費理應向小區業主公示公告，并從有關小區業主的重點維修資金單獨立戶賬中依照特有總面積平攤稅前列支。

第九十條 物業管理同用位置、同用設備設備維護、升級時，鄰近小區業主、物業管理應用人理應給予相互配合；因鄰近小區業主、物業管理應用人阻礙檢修、升級導致別的小區業主、物業管理應用人經濟損失的，責任者理應承擔修補或是賠付。因物業維修、升級導致鄰近小區業主、物業管理應用人的自購位置、自購機器設備毀壞或是別的經濟損失的，責任者理應承擔賠付。

第九十一條 住房物業管理必須應用現有一部分加設電梯轎廂等開展更新改造的，理應經本幢或本模塊房子特有一部分占房屋建筑占地面積三分之二之上且占總人數三分之二之上的小區業主愿意，合乎整體規劃、土地資源、基本建設、生態環境保護、消防管理等法律法規、政策法規和標準規范，而且依法處理有關準許辦理手續。

第九十二條 對服務設施不齊備、自然環境較弱的年久居民小區，設區的市、縣市級市人民政府理應采取一定的有效措施開展更新改造治理，并將更新改造治理整體規劃和年度工作計劃向社會發展發布。年久居民小區的范疇，由設區的市、縣市級市人民政府明確。
年久居民小區內的路面、照明燈具、綠化及文化藝術體育文化、安全防護、物業管理用地等配套設施工程建筑及設施的更新改造基本建設資產，關鍵由政府部門擔負；小區業主特有一部分的設備設備維修開支，由小區業主擔負。

第六章 法律依據

第九十三條 有以下個人行為之一的，按照國務院辦公廳《物業管理條例》的要求懲罰：
（一）住房物業管理的施工單位未根據政府部門公共資源網買賣平臺或是別的公布公開招標的方法，聘用具備相對應資質證書的物業管理企業執行前期物業管理方法的；
（二）私自處罰歸屬于小區業主的物業管理同用位置、同用設施的使用權或是所有權的；
（三）不轉交相關材料的；
（四）未獲得企業資質證書從業物業管理的；
（五）施工單位在物業管理服務地區內不依照要求配備物業管理用地的；
（六）侵吞重點維修資金的；
（七）沒經業主委員會愿意，物業管理企業私改物業管理用地的主要用途的。
違背前述第二項、第七項要求，有盈利的，個人所得盈利用以物業管理服務地區內物業管理同用位置、同用設施的檢修、保養，剩下一部分依照業主委員會的決策應用。

第九十四條 違背本規章第十五條要求，施工單位未向物業管理服務行政部門主管機構或是社區服務中心、城鎮市人民政府申報籌劃初次業主委員會大會所需文檔材料的，由縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處二多萬元十萬元下列的處罰。

第九十五條 違背本規章第十六條第二款要求，社區服務中心或是城鎮市人民政府在接到籌劃初次業主委員會書面材料后，未按照規定時間建立業主委員會主席團的，由縣市級市人民政府勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，對承擔立即義務的管理人員和別的立即責任人，依規給與處罰。
違背本規章第十六條第四款要求，施工單位拒不擔負初次業主委員會籌劃經費預算的，由縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上十五萬元下列的處罰。

第九十六條 違背本規章第五十五條第二款要求，技術專業運營企業拒不擔負檢修、保養或是升級義務的，由縣級以上市人民政府依規履行監管自主權的單位勒令時限糾正，導致小區業主損害的，理應依規擔負承擔責任。

第九十七條 違背本規章第六十三條第一款、第四款要求，物業管理企業未按時撤出或是私自撤出的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構懲處五萬元之上十萬元下列的處罰。

第九十八條 違背本規章第六十六條第一款要求，小區業主未依照物業管理合同書的承諾繳納物業管理花費的，物業管理企業能夠催交，還可以申請辦理協商，或是提到起訴。

第九十九條 違背本規章第六十七條第一款要求，物業管理企業未依照我國和省相關要求發布物業管理內容、服務標準、收費標準新項目、收費標準或是發布歪曲事實的，由縣市級市人民政府價錢單位勒令時限糾正并依規懲罰。

第一百條 違背本規章第七十九條第一款第一項要求的，由縣級以上市人民政府住房和城鄉建設部門勒令時限糾正，恢復正常，懲處五萬元之上十萬元下列處罰。給別人導致損害的，責任者理應依規給予賠付。
違背本規章第七十九條第一款第二項要求的，由物業管理服務行政部門主管機構或是別的依規履行監管自主權的單位勒令時限糾正、恢復正常，并對本人懲處二千元之上一萬元下列處罰；對企業懲處五萬元之上二十萬元下列處罰。
違背本規章第七十九條第一款第四項要求，私改房屋建筑以及附設設備主要用途的，由業委會依據管理方法通信規約承諾開展融洽、解決；融洽解決不了的，由物業管理服務行政部門主管機構或是別的依規履行監管自主權的單位勒令時限糾正、恢復正常；情節惡劣的，可懲處五千元之上二萬余元下列的處罰。
違背本規章第七十九條第一款第三項、第五項至十一項要求的，由依規履行監管自主權的單位按照有關相關法律法規執行行政許可。

第一百零一條 違背本規章第八十二條要求，施工單位回絕的士位、停車位的，由縣市級市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正。

第一百零二條 違背本規章要求，業委會以及組員、物業管理企業以及工作員侵吞、受賄、侵吞、私自處罰小區業主整體利益的，依規擔負承擔責任；構罪的，追究其刑事處罰。

第一百零三條 違背本規章要求，縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心、城鎮市人民政府或是別的相關行政部門主管機構以及工作員有以下情況之一的，由相關行政單位行政強制執行；對立即承擔的管理人員和別的立即責任人，依規給與行政處分；構罪的，追究其刑事處罰：
（一）違反規定干涉小區業主依規創立業主委員會和業委會的；
（二）未依照本規章要求機構舉辦業主委員會大會的；
（三）違反規定執行物業管理服務行政許可事項的；
（四）未執行綜合性檢查崗位職責的；
（五）未在土地交易合同書中確立居民小區內有關公共基礎設施所有權的；
（六）違背物業管理服務突發事件處理要求的；
（七）發覺違紀行為或是收到違紀行為匯報不立即做出解決的；
（八）有瀆職犯罪、營私舞弊、玩忽職守等別的個人行為的。

第七章 附 則

第一百零四條 本規章以下術語的含意是：
（一）"物業管理應用人"，就是指物業管理的承租方和具體應用物業管理的別人；
（二）"自購機器設備"就是指一套房子進戶門之內，由小區業主、物業管理應用人自購的窗門、衛浴潔具及水、電、氣戶表之內的管道等設備；
（三）"自購位置"就是指一套房子進戶門之內，由小區業主、物業管理應用人自購的一部分（包含一樓房子小區業主自購的露臺、院落等）；
（四）"同用位置"就是指房子行為主體載重構造位置（包含基本、內外承重梁體、柱、梁、混凝土樓板、房頂等）、室外墻壁、過廳、管路及電梯轎廂等設施井、樓梯口、路面架空層、過道安全通道等；
（五）"同用設施"就是指物業管理服務地區內基本建設花費已平攤進到樓盤銷售價錢的同用上排污管道、排水管、儲水箱、加壓水泵、電梯轎廂、無線天線、照明燈具、加熱爐、消防設備、綠化、路面、道路路燈、渠、池、湖、井、室外城市廣場、非營利性停車場停車位、服務性健身培訓器材與場地以及應用的房子等；
（六）"技術專業運營設施"就是指變（配）電、二次供水、天然氣變壓、供暖等設施及有關管道；
（七）"終端用戶"就是指接納供電、供電系統、氣路、供暖等服務項目的最后單獨立戶小區業主或是具體應用人。

第一百零五條 小區業主依規決策對物業管理服務地區執行自主管理方法的，參考本規章相關要求實行。但電梯轎廂、消防安全等有特殊規定的設施，理應授權委托技術專業組織開展檢修和保養。

第一百零六條 本規章自2016年10月1日起實施。

政策措施

房地產商擔負初次業主委員會籌劃經費預算

省人大常委法制工作委員會負責人吳斌詳細介紹，據初步統計，截止上年9月份，安徽執行物業管理服務新項目920兩個，舉辦了初次業主委員會、創立業委會的僅有2764個，不上三分之一。為了更好地處理初次業主委員會舉辦難、業委會創立占比低的難題，安徽物業管理服務規章要求，基本建設企業理應向城鎮、街道社區申報創立業主委員會必須的文檔材料，并擔負初次業主委員會大會的籌劃經費預算。另外，要求小區業主積極籌劃創立業主委員會的，城鎮、街道社區理應給予引導，并參與主席團;小區業主未立即舉辦初次業主委員會的，由城鎮、街道社區建立主席團。

一個住宅小區將會有好幾個物業管理服務

現階段，因為有的住宅小區過大，業主委員會集結難、管理決策難，物業管理市場競爭不充足的難題越來越嚴重。一個住宅小區創立一個業主委員會，由一個物業管理企業管理方法早已不可以達到具體的要求。對于這種難題，議案中要求新創建居民小區，包含分期付款基本建設或是由2個之上企業開發設計基本建設的，理應依照住宅小區總體規劃設計方案范疇區劃為一個物業管理服務地區，服務設施機器設備可以切分、單獨應用的，能夠劃分為不一樣的物業管理服務地區。這樣一來，就可以做到創立數個業主委員會，由不一樣的物業管理企業執行物業管理服務的目地。

住宅小區可應用現有一部分加設電梯轎廂

安徽許多老舊小區改造仍未加裝電梯，這給許多 老人產生了交通出行上的艱難。吳斌詳細介紹，為了更好地融入社會老齡化的發展趨向，處理老年人上、下樓梯難的難題，安徽物業管理服務規章對住房物業管理加設電梯轎廂作出明文規定。從總體上，住房物業管理必須應用現有一部分加設電梯轎廂等開展更新改造的，理應經本幢或本模塊房子特有一部分占房屋建筑占地面積三分之二之上且占總人數三分之二之上的小區業主愿意，合乎整體規劃、土地資源、基本建設、生態環境保護、消防管理等法律法規、政策法規和標準規范，而且依法處理有關準許辦理手續。除此之外，安徽物業管理服務規章確立，年久居民小區內的路面、照明燈具、綠化及文化藝術體育文化、安全防護、物業管理用地等配套設施工程建筑及設施的更新改造基本建設資產，關鍵由政府部門擔負;小區業主特有一部分的設備設備維修開支，由小區業主擔負。

業主委員會圖章刻制公章須持辦理備案證實申請辦理

圖章是業主委員會、業委會執行法律規定崗位職責的媒介，對其刻制公章多方面標準是必需的。可是，現階段業主委員會、業委會的圖章刻制公章缺乏法律規定，管理方法不標準等難題仍然存有。對于此事，議案對業主委員會、業委會的圖章刻制公章做出要求：業委會申請辦理辦理備案辦理手續后，持社區服務中心或是城鎮市人民政府辦理備案證實向公安部門申請辦理刻制公章業主委員會圖章和業委會圖章。

小區域內嚴禁違反規定養動物

安徽物業管理服務規章確立，物業管理服務地區內嚴禁13種個人行為。新聞記者注意到，這種嚴禁個人行為除開私自變化房子載重構造、亂丟垃圾、毀壞公共性園林綠化、違規設攤、占道經營等要求外，也有二項內容非常值得關心。在許多住宅小區，違規喂養小寵物的個人行為司空見慣，有一些還導致了小區業主中間的糾紛案件乃至是損害事情。據了解，這一條文代表著許多小區域內的運營個人行為或將獲得標準。先前，小區域內有許多居民將住房改為了餐飲店、美容店等經營地，給隔壁鄰居產生了困惑。規章做以上外置性要求，也是對住戶更改房屋建筑主要用途開展了限定。安徽物業管理服務規章確立，違背以上嚴令禁止要求的，業主委員會、物業管理企業理應勸阻，勸阻失效的，理應立即匯報相關行政部門主管機構開展依規勸阻或解決。

產生緊急狀況可立即申請辦理應用維修資金

發生兇險房子安全性的緊急狀況必須應用重點維修資金時，復雜的申請辦理程序流程不利維修資金充分發揮其緊急檢修確保功效。依據議案，若產生規章要求的困境安全性情況之一，必須應用重點維修資金的，能夠不經過特有一部分占房屋建筑占地面積三分之二之上的小區業主且占總人數三人之二之上的小區業主愿意，立即申請辦理應用。這種困境安全性情況包含：平屋面、外墻面防潮毀壞導致漏水的;電梯故障嚴重危害生命安全的;消防設備毀壞的;公共性護(圍)欄損壞比較嚴重，困境人身安全、資金安全的;門頭一側建筑立面有掉下來風險的;專用型排水管道設備因塌陷、阻塞、崩裂等導致功能問題，嚴重危害人身安全、資金安全的;二次供水設備毀壞的;別的困境房子安全性的情況。

房地產商不可回絕租賃未賣車位

住宅小區泊車難題備受關注。安徽物業管理服務規章確立，物業管理服務地區內整體規劃用以停車車輛的停車位、停車位，理應最先達到本地區內小區業主的必須，其所屬由被告方根據租賃、附送或是租賃等方法承諾。施工單位未售賣或是未附送的停車位、停車位，理應公布;小區業主規定租賃的，施工單位不可回絕。

公共文化服務設備所有權有明文規定

安徽物業管理服務規章確立，工程建筑劃分內的路面，歸屬于小區業主現有，但歸屬于城區公共性路面的以外。工程建筑劃分內的綠化，歸屬于小區業主現有，但歸屬于城區城市綠地或是明確歸屬于本人的以外。工程建筑劃分內的別的公共場合、公共基礎設施，歸屬于小區業主現有。

常見問題

一、安徽省物業管理服務條律拿房不了物業管理遞減嗎？
【答】依據安徽物業管理服務規章有關要求獲知，拿房不了物業管理不遞減。
第五十八條　物業管理企業理應依照我國和省相關要求發布物業管理附加費收入支出狀況，業委會理應對所發布的物業管理附加費開展監管審查，并將核查報告在本物業管理服務地區內發布。
第五十九條　已交貨小區業主的物業管理，物業管理附加費由小區業主擔負。未交貨小區業主的物業管理，物業管理附加費由施工單位擔負。
前述所稱交貨就是指在房產買賣合同書承諾的時間內，小區業主接到書面形式交貨通告并辦理有關交貨辦理手續。小區業主接到書面形式交貨通告后，在通告期內無書面通知不申請辦理有關交貨辦理手續的，視作交貨。施工單位沒有事前以書面形式告知的，以小區業主具體辦理有關交貨辦理手續為標準。

二、安徽物業管理費用收費標準多少錢？
【答】安徽省住房物業管理綜合服務規范，以管理服務內容和級別標準，推行評定評定，按級收費標準，級別收費標準為：按房子總建筑面積每月每平米，一級0.56元至0.8元；二級0.39元至0.55元；三級0.26元至0.38元；四級0.16元至0.25元；五級0.08元至0.15元。實際收費標準，由物業管理服務企業與業主委員會或業委會在級別收費標準范疇內承諾。

三、安徽物業管理服務規章中有要求未搬入的房子物業管理費怎樣扣除？
【答】不管各地制訂的政策法規不可以違反國務院辦公廳物業管理服務規章中，小區業主搬入前物業管理費由房地產商付款，小區業主搬入后由小區業主付款，它是標準要求，申請辦理了搬入辦理手續未具體定居一些省份統計局有一部分免減要求，是價格法調節的范疇，地方性法規與中間政策法規不可以排斥，不然以中間政策法規為標準。