VUCA在時代背景下，各企業面臨的市場競爭日益激烈，運營成本不斷上升，員工流動性不斷提高。為了更好地吸引、激勵和保留人才，僅僅依靠單一的工資是遠遠不夠的，員工福利的設計也同樣重要。雖然有些企業設計了很多福利項目，但總是不能達到預期的效果；有些企業的福利是老板“一言堂”有些企業根本沒有設計任何福利項目。建立高效、有吸引力的員工福利制度并不容易。在企業員工福利制度的設計過程中，管理者需要關注員工的差異化需求。員工福利平臺基于多年的企業福利服務經驗，認為可以從員工需求多樣性的角度設計一套自助福利制度。

第一步：獲取福利項目信息

只有了解員工真正需要什么，企業才能“對癥下藥”，HR我們可以通過問卷調查或訪談了解員工的需求，對收集到的信息進行分類，劃分層次，結合公司的實際情況，從員工的需求中選擇企業可以實現的部分作為福利項目設計的主要內容。

第二步：確定員工的購買力

自助福利中提到的確定員工購買力實際上是對員工的審查，HR通過對員工資質和績效的考核，可以按照一定的標準設定員工的福利購買點，類似于信用評級。不同級別的員工享受不同的福利水平。HR可以考慮將福利購買點與績效考核結果掛鉤，員工每年可以享受的福利“金額”設定為上一年平均月薪的50%。在這個過程中，為了保證員工能夠選擇自己喜歡的福利項目，需要對員工的福利購買點進行一定的限制。一方面，管理者要考慮月薪的50%可能不足以購買員工滿意的福利項目，這可能會打擊員工的工作積極性。針對這個問題，管理者可以參考銀行貸款的做法，賦予員工預付福利購買點的權利；另一方面，福利購買門檻不能設置得太低，否則會產生沉重的福利成本。

第三步：為福利項目定價

福利項目的定價是根據福利項目的實際貨幣價格/福利點的比例計算成相應的點，即福利購買點的實際購買力是多少。不同的公司會根據不同福利項目的實際情況和公司的實際情況，將福利項目轉化為不同的點。通常，一個點代表1元。對于那些不能簡單依靠貨幣來衡量的福利項目，如帶薪休假等，福利項目的定價可以通過一定的計算標準轉化為一定的現值。福利項目的定價涉及到會計內容、HR可以向財務部門尋求幫助來完成這部分工作。

第四步：員工選擇和購買福利項目

第二步是確定員工的福利水平。福利項目定價完成后，員工可以自由選擇自己需要的福利項目。員工可以選擇購買一個或多個福利項目，也可以選擇一次性享受各種福利項目或當期不消費。消費前，福利購買點積累到一定程度。具體實施程序如圖所示：

自助福利系統設計了豐富的福利項目組合，不僅能滿足不同員工的福利需求，最大限度地提高福利的整體效用，而且避免了資源的浪費。與傳統的福利制度相比，自助福利制度更能吸引員工的注意。

然而，我們也應該看到，自助福利的實施取決于企業人力資源管理部門的早期科學細致的調查分析，為了確保福利制度的準確性和公平性，福利項目設計過程將消耗大量的人力物力，企業應分析自身經營發展的實際情況，在公司可控范圍內合理投資福利成本。

總之，福利分配的初衷是鼓勵員工更好地工作。如果福利分配不合理，就會弄巧成拙，打擊員工的工作熱情。想象一下，如果員工能像吃自助餐一樣選擇自己喜歡的福利項目，“眾口難調”解決問題，有利于提高員工的工作積極性，提高員工對企業的忠誠度和認可度，有效防止人才流失。