如今，越來越多的員工開始成群結(jié)隊(duì)地離開組織和勞動(dòng)力市場(chǎng)，越來越多的企業(yè)關(guān)注員工的福祉和奉獻(xiàn)精神。企業(yè)應(yīng)該如何考慮福利成本控制和員工體驗(yàn)的改善？跟隨企業(yè)福利平臺(tái)，查看您需要了解的所有關(guān)于員工福利指標(biāo)的信息。

一.員工福利指標(biāo)是什么？

員工福利指標(biāo)是幫助您評(píng)估組織中員工福利狀況或員工福利計(jì)劃成功與否的數(shù)據(jù)。

過去，員工計(jì)劃專注于健康，特別是生活方式管理和健康活動(dòng)，如戒煙.定期鍛煉和健康飲食。組織將專注于這些活動(dòng)，因?yàn)樗鼈兪强闪炕模娝苤鼈兛梢詼p少醫(yī)療費(fèi)用。我們知道不吸煙的人通常比吸煙的人更健康。因此，吸煙者會(huì)在醫(yī)療保健上花更多的錢。

這種方法忽略了幸福的其他基本部分，蓋洛普確定員工的幸福包括五個(gè)要素：

職業(yè)健康：喜歡你所做的。

社會(huì)福祉：有意義的友誼。

財(cái)務(wù)狀況：妥善管理資金。

健康:你有足夠的能量。

社區(qū)福祉：愛你住的地方。

這些元素不可避免地轉(zhuǎn)化為工作和生活。我們已經(jīng)討論過，健康可以用基本數(shù)字來跟蹤，但你不能感受到健康。員工對(duì)其工作和生活質(zhì)量和財(cái)務(wù)狀況的看法和態(tài)度也難以衡量，但并非不可能。

員工幸福指標(biāo)可以證明工作場(chǎng)所幸福的影響。

二.為什么要衡量員工的幸福？

你應(yīng)該跟蹤員工幸福的原因有很多，開始：

1.吸引和留住員工

員工的健康與員工的奉獻(xiàn)密切相關(guān)，幸福感高的人比幸福感差的人更投入。簡而言之，員工的幸福是促進(jìn)員工奉獻(xiàn)和組織績效的關(guān)鍵因素。

我們正在辭職，即使沒有別的，員工也選擇辭職。簡單地說，他們希望雇主通過他們做得更好。最近的調(diào)查顯示：

63%的員工離職是因?yàn)楣べY太低

63%的員工因缺乏晉升機(jī)會(huì)而辭職

57%的員工辭職是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ髦懈械讲蛔鹬?/p>

48%的員工因育兒問題辭職

45%的員工因缺乏靈活性而辭職

43%的員工因福利差而辭職

換句話說，他們?nèi)狈Σ煌矫娴墓椭鱽碚疹櫵麄兊母ｌ怼?/p>

那些投資于溝通策略的人.薪酬福利公平、工作遠(yuǎn)程靈活的公司將能夠留住員工。然而，如果他們不跟蹤正確的指標(biāo)，他們就不知道對(duì)他們重要什么。

員工保留指標(biāo)在這一領(lǐng)域也很重要，通常與幸福指標(biāo)相交。例如，員工滿意度是衡量員工是否會(huì)留在公司的關(guān)鍵指標(biāo)，離職成本可能表明健康狀況不佳。

2.福利計(jì)劃吸引優(yōu)質(zhì)人才

由于競爭激烈，雇主試圖通過提供各種激勵(lì)措施來吸引人才。

例如，越來越多的雇主提供團(tuán)體壽險(xiǎn).靈活的工作時(shí)間.護(hù)士的福利和更高的薪水。事實(shí)上，皮尤研究中心的同一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工辭職并被另一份雇傭后，工資更高，福利更好。

當(dāng)你衡量員工的幸福時(shí)，你可以看到潛在和現(xiàn)有員工最重要的事情，這使你能夠掌握就業(yè)市場(chǎng)的脈搏。

3.健康員工的風(fēng)險(xiǎn)較小

任何良好的健康計(jì)劃的基礎(chǔ)都是養(yǎng)成良好的習(xí)慣和行為，包括心理健康。結(jié)合身心健康是保持員工長期健康的最佳方式，有助于減少醫(yī)療費(fèi)用。通過跟蹤專注于您的健康和心理健康計(jì)劃的員工健康指標(biāo)，您可以了解如何提高該計(jì)劃的利用率。

研究表明，盡管美國85%的大雇主提供健康計(jì)劃，但只有24%的員工參與其中，而40%的人甚至不知道他們的組織有這樣的計(jì)劃。

4.提高生產(chǎn)力

你的一些員工實(shí)際上是在工作——無論是在現(xiàn)場(chǎng)還是遠(yuǎn)程——但他們的工作效率高嗎？

當(dāng)員工工作但沒有完全投入到他們正在做的事情中時(shí)，他們更有可能犯錯(cuò)誤，這是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。員工生病了.在疲勞或脫離工作的情況下繼續(xù)工作的現(xiàn)象稱為出勤，企業(yè)的成本是直接醫(yī)療費(fèi)用的2-3倍。

員工生產(chǎn)力低下的原因有很多，但通常是健康和士氣低下的原因。一項(xiàng)關(guān)于出勤率的研究發(fā)現(xiàn)，66%的不健康飲食和55%的不鍛煉的人更有可能出現(xiàn)高出勤率。

當(dāng)您跟蹤員工福利指標(biāo)時(shí)，您可以了解生產(chǎn)力下降的原因并立即解決問題。否則，你就會(huì)開始失去你的才華和錢包。

5.專注于幸福可以保持士氣和幸福

馬斯洛的需求水平表明，當(dāng)我們的需求得到滿足時(shí)，我們開始關(guān)注那些能激發(fā)我們精神的東西。我們的自尊.自信.成就.創(chuàng)造力和解決問題的能力是金字塔的頂端，你的員工必須愿意滿足更高的需求。

當(dāng)我們沮喪或不快樂時(shí)，我們并不熱衷于工作。您需要為您的員工提供一個(gè)由解決不快樂根本原因的指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的福利計(jì)劃。

例如，福利計(jì)劃可以減少曠工。分析人員發(fā)現(xiàn)，綜合健康計(jì)劃可以：

改善良好的健康行為，降低曠工率

改善員工控制壓力的方法，減少曠工

降低血壓.血糖和膽固醇可以減少曠工

降低肥胖率和超重率，從而降低曠工率。

減少曠工的公司將節(jié)省大量成本。

哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，每次健康計(jì)劃花費(fèi)1美元，醫(yī)療費(fèi)用就會(huì)下降3.27美元，每1美元，缺勤費(fèi)用就會(huì)下降2.73美元。

你怎么能達(dá)到這些數(shù)字?讓你的員工快樂!你如何讓他們快樂?跟蹤指標(biāo)，根據(jù)你的發(fā)現(xiàn)采取行動(dòng)!

三.有用的員工福利指標(biāo)

衡量員工幸福可以為您提供評(píng)估幸福計(jì)劃的成功和整體幸福.識(shí)別負(fù)面趨勢(shì)并快速改變它們所需的數(shù)據(jù)。

請(qǐng)記住，您可能正在處理與員工健康相關(guān)的敏感數(shù)據(jù)。這就是為什么您在收集員工數(shù)據(jù)時(shí)需要查看相關(guān)的隱私法規(guī)，并確保您以合規(guī)的方式處理數(shù)據(jù)。以下是您公司需要的關(guān)鍵指標(biāo)：

1.使用和程序吸收

利用率是訪問你的健康計(jì)劃的人數(shù)，計(jì)劃吸收是計(jì)劃在特定時(shí)期內(nèi)參與的摘要。這些指標(biāo)可以幫助您了解該計(jì)劃的使用情況以及阻礙員工訪問的挑戰(zhàn)。您通常可以從您的健康計(jì)劃平臺(tái)上收集數(shù)據(jù)。

2.溝通與意識(shí)

正如我們上面提到的，多達(dá)四分之四的員工不知道雇主的福利和健康計(jì)劃，這就是為什么跟蹤你的溝通頻率和開放率是非常重要的原因。

此外，在員工奉獻(xiàn)調(diào)查中，您可以詢問您的員工對(duì)您的產(chǎn)品的理解。考慮以下問題（1到5或10分）：

我公司提供關(guān)于整體健康產(chǎn)品的明確信息。

我組織的福利計(jì)劃非常適合我的需要。

您還可以提出開放式問題，例如：

哪種類型的員工福利計(jì)劃對(duì)你最有吸引力？

在過去的六個(gè)月里，你使用了哪些員工福利計(jì)劃？

衡量你對(duì)福利計(jì)劃的溝通程度和員工對(duì)他們的看法將有助于你制定更好的策略來展示計(jì)劃的價(jià)值。

3.員工滿意度

了解某人感受的最好方法就是問他們。在您的健康計(jì)劃中，發(fā)送匿名調(diào)查，以1-10級(jí)的壓力水平.工作量和幸福感得分。你也可以問他們對(duì)通過你的福利計(jì)劃獲得的服務(wù)的滿意度，這樣你就可以更好地了解員工的需求。

4.員工流失

采用最佳福利實(shí)踐的組織比員工福利少的組織流動(dòng)率低11個(gè)百分點(diǎn)。

跟蹤員工流量的變化有助于你估計(jì)福利計(jì)劃的影響。您可以將您的員工流量數(shù)據(jù)與之前的時(shí)期或行業(yè)基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

然而，在查看你的營業(yè)額數(shù)據(jù)時(shí)，可能很難區(qū)分福利計(jì)劃的影響。將數(shù)據(jù)與離職面試和離職調(diào)查中的信息相結(jié)合，了解更多關(guān)于人們離開你組織的原因的信息。

5.每個(gè)員工的缺勤率和年度醫(yī)療費(fèi)用的變化

檢查新福利計(jì)劃實(shí)施前后的缺勤情況和醫(yī)療保健費(fèi)用總額。例如，如果您為工作場(chǎng)所的心理健康計(jì)劃使用心理健康軟件，請(qǐng)跟蹤缺勤率和醫(yī)療保健成本的變化，以評(píng)估其影響。

盡管增加更多的措施會(huì)增加你的成本，但78%的員工因心理健康而缺席或休假。

6.財(cái)務(wù)業(yè)績

如果你想評(píng)估對(duì)福利計(jì)劃的投資如何影響你組織的財(cái)務(wù)狀況，你應(yīng)該研究員工福利的改善轉(zhuǎn)化為多少儲(chǔ)蓄。

正如我們已經(jīng)提到的，你可以看到你節(jié)省了多少殘疾保險(xiǎn)費(fèi)用。你還可以做的是估計(jì)你組織的曠工成本，然后計(jì)算曠工減少的成本。建議使用以下公式：

（每位員工平均收入x平均病假天數(shù))+(平均工資x平均病假天數(shù))=缺勤成本

7.人口統(tǒng)計(jì)

根據(jù)性別人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo).年齡等。總結(jié)了活躍的項(xiàng)目參與者，這將幫助你了解一些群體是否面臨獲得所需幫助的障礙。例如，有些人可能不使用心理健康計(jì)劃，因?yàn)樗麄冇姓Z言障礙，缺乏會(huì)說他們語言的心理健康提供者。

此外，不同的人口群體可能有不同的需求。深入研究數(shù)據(jù)可以幫助你解決這個(gè)問題，你可以努力消除障礙，創(chuàng)建包容性的福利計(jì)劃。

8.癥狀嚴(yán)重程度

根據(jù)醫(yī)療記錄(自愿提供)和對(duì)員工貨幣狀況的調(diào)查，并按季度進(jìn)行比較。

假設(shè)你想知道你的新心理健康產(chǎn)品是如何幫助你的員工處理壓力的，你以前已經(jīng)把它確定為一個(gè)問題。壓力的情緒癥狀包括喜怒無常.不能關(guān)閉，也不能沮喪.興奮和不知所措的感覺。

您可以進(jìn)行匿名調(diào)查，讓您的員工報(bào)告癥狀的嚴(yán)重程度，并跟蹤使用該產(chǎn)品時(shí)癥狀的變化。

9.服務(wù)時(shí)間

該指標(biāo)跟蹤員工在您的福利計(jì)劃中要求幫助他們獲得所需服務(wù)的時(shí)間，這與精神衛(wèi)生服務(wù)特別相關(guān)。

跟蹤這個(gè)指標(biāo)不僅可以幫助你找到一種保持合理等待時(shí)間的方法，還可以讓你管理員工對(duì)所需時(shí)間的期望。

員工幸福指標(biāo)依賴于調(diào)查.積極傾聽和同理心。通常很難僅僅通過原始數(shù)據(jù)來掌握員工的幸福，甚至是不可能的。你需要積極地與員工交談，以了解他們的需求，員工的福利取決于它。

雖然啟動(dòng)健康計(jì)劃需要花費(fèi)大量的金錢和精力，但最終還是值得的。一旦你的計(jì)劃開始實(shí)施，你將體驗(yàn)到更高的滿意度，并節(jié)省成本。

請(qǐng)記住：當(dāng)你投資于你的員工時(shí)，你正在投資于你公司的未來。