員工是組織的核心資產。要引進并留住最能干的員工，領導者們需要去了解他們的個人愿望和需求。工作滿意度是除薪酬以外能激勵員工努力工作的最關鍵因素。另外，員工都希望獲得成長與發展的機會，比如被公司派去接受培訓，還有就是一些非傳統意義上的福利，例如幼兒保育、參加健康保障計劃等。最重要的是，員工希望獲得授權以自主決斷一些事情，希望自己做出的貢獻能夠得到組織的肯定與認同。

通過有效的溝通，企業就能了解員工的需求；通過精挑細選，企業就有機會獲得理想的人才。讓員工人盡其才，通過真誠的溝通來撫平他們的焦慮，這些方式都可以幫助企業實現利潤和生產力的最大化。

無論在什么企業，員工都是最重要的因素，甚至可以說是最重要的資產。關注他們，給他們授權，企業將大有收獲。而要實現有效的放權，就要求組織注意消除攔在領導層與基層員工之間的層層壁壘。

如果領導者能學會辨識員工的知識、專長和能力，并使他們個個都有用武之地，你就會看到企業的文化以及員工的態度及行為都將發生積極的轉變。給員工提供培訓和發展的機會，幫助他們理解自己的工作是如何與組織的愿景及使命聯系起來的，你就可以創造出一個致力于組織成功的員工團隊。此外，要維持領導者和員工之間的有益平衡，戰略溝通必不可少。但不幸的是，企業并沒有持續重視信息的傳遞和接收。

工作保障和擇優錄用

如果員工感覺自己所處的工作環境并不穩定，那么他的工作效率以及對組織的忠誠度都不會太高。當員工感到他們所處的環境充滿變數時，他們可能耗費無數工時去揣測管理層會做哪些發展規劃。為了換取就業保障，很多員工都接受或者可能會接受減薪。在評估自己提供的待遇是否具有競爭力時，企業需要認識到工作穩定對員工的價值，并將其作為全面薪酬體系的一個要素整合進來。

比起初級員工，事業處于發展中期的員工更需要工作保障。當個人生活開始發生變化之時，他們往往會在工作環境中尋求安全感。如果企業能給員工提供一份事業而不僅是一份工作，不失為推銷它們自己的一個主要賣點。

另一個經常被多數領導者忽視的秘方是反饋的重要性。無論員工業績好壞與否，他們都需要有人提供建設性意見。如果上級回避提出建設性的批評意見，將來很可能會出現令人遺憾的突發事件。如果有機會對自己的業績表現進行修正，而不是被辭退信搞得措手不及，員工就會對這兒的工作保障有更正面的感受。

薪資是一個吸引因素，但是一旦員工入了職，就會對組織的道德規范產生興趣，也會更關心他們所做工作的長久性以及重要性。所以，企業一定要預計并參與到員工的這一轉變中去。

除了工作保障，招聘過程中的精挑細選也是至關重要的。對候選人進行反復面試，評估他們是否能適應企業的文化，要比評估那些可學、可教的技能要重要得多。培養一個員工的團隊意識，要比教他如何使用某種特定的操作系統、軟件或是設備困難得多。嚴格的選錄過程也會讓最終入選者更重視自己的職位，因為，如果在這樣的競爭過程中最終被選上，其成就感不可言喻。從管理的角度看，精心選聘可以更容易地幫助企業那些需要獨特定位或者專才的特殊職位找到合適的人選。