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HR提升員工幸福感的十大標準
2021-07-15 16:43
以科學研究“幸福學”出名的個人行為決策學權威專家、中歐國際工商學院行為科學理論管理中心負責人、芝加哥大學國際商學院名譽教授奚愷元(ChristopherK.Hsee)對“如何提高員工的幸福感”這個問題有他的解釋。在中歐國際工商學院為100多位高級人力資源管理管理人員上臺演講時,奚愷元教給了送禮禮品和給員工獎賞的造型藝術,他把他們梳理為十大標準。
第一條標準:說要的比不上要想的。
新年快到。企業想為每一位員工送上一份禮。這里有三種挑選:800元紅包、800元提單和800元上海市高級時尚購物場地抵扣券。該送哪一種好呢?
回答好像是盡人皆知的:送現錢。有錢了想要怎么花就怎么花。
可是實際上狀況正好相反,哪一種挑選能使接納禮品的人最開心呢?是送“上海外灘3號”的抵扣券。假如你要送禮禮品,那么就不必去問另一方需要什么,假如問了另一方,另一方一般要說是這些好用的物品,但獲得好用的物品并不會使他(她)最開心。最令人開心的事情是來到這些自身想要去但又沒有托詞去的地區、擁有自身要想但過意不去去買去用的物品。
第二個標準:加薪比不上發獎金。
倘若你如今的年收入是10萬余元RMB,如今企業讓你2個挑選:第一種:維持你如今的工資待遇,但每一年經常性地讓你幾回獎勵金,獎勵金總金額為1萬余元RMB;第二種:將你的薪水再漲11萬余元RMB。你怎么選?
一般人都是會選第二種,但實際上經常性給獎勵金反倒會比加薪更讓員工高興。
社會心理學告知大家一種普遍狀況,稱為“適應能力”:人一開始很有可能會對某事情比較敏感,但時間一長,就融入了,也便是你對這東西敏感性減少了。例如剛進沖印照片的暗室時你很有可能會不習慣里邊的紅色,但過去了一段時間后你也就不感覺什么了。
每一次給獎勵金,都給了員工一種刺激性,尤其是經常性地發獎金,產生的幸福快樂更經常而長久。第二種則是一開始加薪時高興,但時間長了就沒有什么覺得了。
說加薪比不上給獎勵金的另一個緣故是,萬一企業財務狀況不太好,你需要降薪水時員工就更不高興了。而給獎勵金有兩個益處:給獎勵金時員工更高興,不給時員工不會那麼痛楚,企業還可以有回轉的空間。
可是如果你是領域中唯一一個發獎金不加薪的企業,而其他企業廣泛加薪,通常會使你的員工流到其他企業去,因而最好是的結果是不僅你的企業推行這類規章制度,并且全部領域都造成這類轉換。(因此 ,必須大量的人來學習培訓“幸福學”,既讓企業劃算,又使員工令人滿意。)
第三條標準:公布比不上不公布。
那麼,薪水要公布嗎?不僅不可以公布,并且不可以讓員工相互之間探聽,你需要有規章制度牽制這類個人行為,例如誰探聽就扣誰的獎勵金。
為何薪水不可以公布?最先,人通常都固執己見,總覺得自身比他人好。例如很多人看自身的相片,總愛說自身“不上照”,這聽上來好像謙虛的話,但實際上是固執己見的主要表現,你的言外之意便是:我比相片好看。
在薪水不公布的狀況下,每一個企業主管都是會覺得自身比他人干得好,通常虛高自身相對性于他人的薪水。可是假如企業挑選公布薪水,結果如何?每一個主管都感覺自身奉獻比他人大,但發覺薪水并不是最大的,他會規定加薪。結果大家都去吵著加薪,最終盡管加了,但相對性工資待遇沒有轉變,企業多花了錢,大伙兒卻或是不高興。
第四條標準:小獎比不上不獎。
一般的意識覺得:要別人做一件事,給物質刺激總比什么也不給強。但實際上,許多情況下,給物質刺激比不上不給任何東西,尤其是當物質刺激小的時候。
來聽一聽那樣一個故事:一位老人住在農村悠然自得,但是群小孩打擾到他的寧靜,她們向他扔石塊跟他搗亂。老年人很氣憤,但斥責仍趕不動小朋友們。該怎么辦?老年人想到了一個方法,小朋友們一來,老年人笑瞇瞇地說:我挺喜愛你們來這兒幫我消遣,那樣吧,你們每一次來,我給大家1塊錢。
小朋友們很開心,每天來。過去了幾日,老年人對小朋友們說:我沒給那麼多少錢了,之后你們每一次來,我給大家5角錢。小朋友們一聽,那么千里迢迢來才拿5角錢,之后從此不來了。
做一件事,通常是有本質驅動力來促進的。小朋友們來老年人住地一開始是好玩兒,之后便是為了更好地經濟發展酬勞了。而一件事一旦夾雜了經濟發展權益,那么就難以返回做這件事情的初心了。此刻,要鼓勵別人辦事,除非是給與和這件事情相符合的鼓勵,假如你需要給的外在刺激性并不大,乃至會一點一點摘掉,那還比不上不給。
第五條標準:小罰比不上不罰。
它是產生在非洲一家幼稚園的真實事件:幼兒園教師期待父母們在下午三點以前把小孩領回家了,但總會有那麼一部分父母珊珊來遲,老師們不高興,便向幼兒園園長體現,幼兒園園長想到的方法是:給晚來的父母一點代表性的處罰。幼兒園園長怕處罰過重,危害與父母的關聯,因此 明確出來的處罰是:晚來一個小時,扣幾塊錢錢。
結果如何呢?晚來的父母卻提升了,由于多花幾塊錢錢就能讓幼稚園幫助多照顧一個小時小孩,父母們感覺劃得來。
幼稚園發覺管理決策做不對,趕忙取消了這一處罰,結果晚來的父母就大量了。“幼稚園完全免費為我照顧小孩,不妨一試呢?”父母們都那么想。
你看看,要不不罰,要罰就應當大罰,如果是小罰,那還比不上不罰。
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