重要事情分辨測試就是指根據對具體工作中場景中重要事情的用心生產加工和再設計方案，應用重要事情引起勝任能力、捕獲勝任能力的一種人才評價技術性。該方式始于二次世界大戰，那時候美軍的一個新項目工作組應用個人行為事情科學研究航行程序流程，并以這種重要個人行為事情選撥航空員。二十世紀40年代，重要事情變成美軍航空員選撥和點評的一種關鍵方式，因為在部隊獲得取得成功應用，二戰結束后，轉移到人才的選撥實踐活動，實際效果十分理想化。

重要事情分辨測試以工作中場景中的重要事情做為測試的基本，選擇適合的重要事情是其重要。因而，重要事情分辨測試對重要事情的選擇有四個層面的規定：（l）重要事情務必包含難題場景、工作規劃、具體個人行為和工作中結果四個重要因素；（2）重要事情務必是業績考核關系事情，能區別合理業績考核和失效業績考核；（3）重要事情包括一個或多個工作中勝任能力模塊，能激話、引起勝任能力；（4）重要事情是工作中和機構場景中的多元性、左右為難性或多么難性事情，既但是結構型事情，也但是非結構型事情。

重要事情分辨測試在選拔人才中的優點

重要事情分辨測試在選拔人才中獲得普遍的運用，其信度和效度承受了實踐活動的檢測，該方式具備下列幾層面的優點：

模擬仿真性強：重要事情分辨測試以管理方法實踐活動中一些危害企業運營經濟效益、價值觀念和行為模式的尤為重要的事情為基本，根據對這種事情的進一步生產加工、濃縮和提煉出，進而產生重要事情分辨測試，因而具備高模擬仿真性，確保了測試的綠色生態區分效度。

特點激話工作能力強：好的測試專用工具務必具有極強的特點激話工作能力，因為重要事情分辨測試的行為主體一一重要事情，包括了工作中勝任能力特點，對這種特點的捕獲能夠客觀性公平點評被評測者的管理方法勝任能力。

表層區分效度高：因為重要事情分辨測試根據管理方法實踐活動中碰到的各種各樣重要事情，這種事情一般十分繁雜不好辦，對這種事情的解決自身就反映了管理人員的具體管理水平和水準。因而，運用這種事情做為測試原材料，非常容易讓被評測者所接納，進而激起她們的解題激情，體現出真正水準。

管理方法選拔人才實例

選撥情況：某企業集團，伴隨著業務流程的不斷發展趨勢，經營規模不斷擴張，優秀人才適用日見困乏，尤其是中層管理工作人員的應用困窘。企業高層住宅經研究決定：應用重要事情分辨測試、無領導小組探討、結構式面試等方式從底層管理者中選撥出有發展趨勢潛力的優秀人才關鍵塑造，為公司發展創建人才隊伍，完成優秀人才興企發展戰略。企業在過去績效考評、平行線上級部門強烈推薦的基本上，基本明確35人參加選撥，最先應用的測試專用工具便是重要事情分辨測試。

? 定編重要事情分辨測試的提前準備

流程1：明確素養構造選擇評測因素。依據人—職—機構配對的標準，在崗位分析的基本上，企業高層住宅明確提出了中層管理工作人員必不可少的職業素質構造。依據重要事情分辨測試的特性，選擇客戶導向和業績考核導向性二種管理方法價值觀念，選擇協調工作工作能力、戰略決策工作能力、轉型推動工作能力和人際交往工作能力四種管理方法勝任能力，選擇系統思考、國際視野和創新思維能力三種邏輯思維勝任能力，做為重要事情分辨測試的評測因素。

流程2：選擇重要事情，定編典型性場景。重要事情分辨測試重點在于選擇一組高品質的重要事情，依據評測設計構思，對場景開展生產加工、提煉出，定編典型性場景。每一場景事情遵循主測一個因素，輔測兩三個因素。

示例

王某是柏為生產制造企業的財務經理，做為企業的高層住宅主管，在總公司的側門具有一塊專用型停車場，停車場上面有專用型停車的標志。該停車場后邊附近便是企業的庫房。

星期四早晨，王某像以往一樣開心地駕車來公司上班，察覺自己的停車場上停著一輛大型貨車，覺得很迷惑不解，就把車貼緊大型貨車慢下來，想問個到底。這時候，貨運司機從工業廠房離開了出去，朝王某高聲嚷道：“喂喂喂，塞住我的車啦，禁開禁開”。王某十分發火，朝駕駛員瞪了一眼，就立即跑到工業廠房找倉庫管理員李某體現?！澳愕鸟{駛員占有了我的停車場，不僅不致歉，還不尊指令我，這事只有產生一次，沒有第二次……”。還沒有等王某講完，李某隨后給予辯駁：今日上午有一批貨品要應急傳出，就是我讓駕駛員把車停在那里的，不就停一會嗎？必須鬧脾氣嗎？李某還滿不在乎地咕咕咕嘮嘮：“大家一早加班加點就不多說了，也有人……，占你的停車位也是工作中必須 ！”

王某更為發火，帶上繁雜的情緒返回了公司辦公室。下一步他應該怎么辦呢？

? 定編重要事情分辨測試的設計構思

流程3：明確觀察程序流程，定編解題規定。重要事情分辨測試有一套系統軟件的解題程序流程和規定，根據解題程序流程的事先設置，能更強評測到所有評測的因素。一般來說，重要事情分辨測試包括下列6個程序流程流程，規定被評測者依照事前設定好的程序流程流程解答問題。

1、清晰、詳細地鑒別重要事情中所包括的全部難題；

2、例舉與每一個難題有關的客觀事實和信息內容；

4、例舉各種各樣解決困難的行動方案，并剖析每一種計劃方案的優點和不夠；

5、作出最終的管理決策，并闡述管理決策原因；

6、思考難題，明確提出管理方法提議，從源頭上解決困難。

流程4：明確觀察關鍵點，定編觀察難題。每一重要事情在明確其主測因素和輔測因素以后，下面要明確其實際觀察關鍵點，緊緊圍繞重要事情，定編觀察難題，規定被評測者依據這種問題分析重要事情，并依照事先設置的程序流程開展具體分析。

? 定編重要事情分辨測試的計分規范。重要事情分辨測試如何看待被評測者的解題構思以及回答所反映出的評測因素。下邊以該樣例的正確答案作事例表明以下：

鑒別難題

1、 當王某察覺自己的專用型停車場被大貨車占有時，他應該怎么辦？

2、 而對駕駛員和倉庫管理員的個人行為，王某應當采用哪些防范措施？

3、 柏為企業的高管是不是應當為企業的全部員工給予個人停車場呢？

4、 高層住宅管理人員的權威性是不是遭受底層管理者和一般員工的挑戰？

5、 駕駛員和倉庫管理員的個人行為是企業斗志消沉的預兆嗎？

6、 機構中的員工應具有什么權利？

7、 這一件事兒的產生是不是發映了倉庫管理員單位高層住宅的方案不周到？

例舉全部的有關客觀事實和信息內容

1、 王某是企業的財務經理，處在高層住宅管理方法崗位。

2、 倉庫管理員并不是王某的立即屬下，不會受到王某的立即指引。

3、 王某具有企業分配的個人停車場。

4、 倉庫管理員是底層管理者。

5、 駕駛員對倉庫管理員承擔，接納倉庫管理員的指引。

6、 王某的個人停車場被大貨車占有。

該事情中尤其非常值得關心的事兒

王某應當解決個人停車場被企業大貨車占有一事，他應當怎樣與貨運司機和倉庫管理員溝通交流？

各種各樣很有可能的行動方案以及優點和缺陷

A計劃方案：就當啥事都沒產生。那樣做的益處是不容易再造成附加的不便，難題很有可能不容易再次出現。不太好的地區取決于很有可能加強倉庫管理員和駕駛員的個人行為，對企業高層住宅管理人員的權威性造成了不實際的念頭，在將來的工作上很有可能對來源于高層住宅的指引不太在意。

B計劃方案：向企業經理遞交一份宣布的書面材料，詳盡例舉事兒的前因后果。那樣做的益處是該事情能夠造成企業高層住宅的關心。對倉庫管理員和駕駛員組成了一定的工作壓力。不太好的地區取決于這類事兒不應該遞交到經理的辦公室桌子上，由于他也有更關鍵的事兒要解決。除此之外，那樣的匯報很有可能對王某自己的品牌形象造成不良影響。

C計劃方案：同與王某同等級負責人生產制造的總經理分配一次幽會，由于生產制造總經理負責人生產制造和倉儲物流，倉庫管理員和駕駛員全是他的間接性屬下?？陬^上向生產制造總經理闡述事兒的前因后果，期待下一次防止產生該類事兒。那樣做的益處是，難題的解決遵照宣布的組織路線，沒有繞開他的平級來解決該事，解決起來更為具備法律效力，能從源頭上避免此，類事兒的再次出現。不太好之處取決于事兒的公開透明，很有可能危害王某自己的品牌形象。

結果和提議

挑選“C”計劃方案。由于那樣做找到適合的溝通交流目標，他有權利和工作能力解決該事兒，能決策事兒的是是非非，避免事兒的再次出現。更進一步的提議是，假如王某見到自身的停車場被大貨車占有時，能平心靜氣地與駕駛員和倉庫管理員溝通交流，很有可能就不容易產生那樣的事兒。

該事情反映了哪些的管理方法難題？

柏為企業高層住宅管理人員欠缺必需的與他人合作相處，達到機構總體目標的社交專業技能。

? 定編重要事情分辨測試的結果

歷經重要事情分辨測試后，依據點評編號表，對每一個被評測者開展點評。每一個被評測者獲得一份定性研究和定量分析敘述的資質證書明細。根據定性分析發覺，重要事情分辨測試所評測的管理方法價值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力與被評測者的工作績效考核間有關明顯，表明重要事情分辨測試對管理方法價值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力具備較高的特點激話力，是一種合理的評測方式。點評結果進一步意見反饋到：（1）被評測者自己處，根據與被評測者自己溝通交流、探討，被評測者大部分接納、認可點評結果，這表明點評基本上合乎被評測者上級領導基本上接納、認可點評結果，這表明點評基本上合乎被評測的自我認識；（2）被評測者平行線上級領導處，根據調研、溝通交流、探討，被評測者上級領導基本上接納、認可點評結果，覺得切合實際狀況，這表明重要事情分辨測試具備較高的表層區分效度。與此同時，該方式與無領導小組探討、結構式面試的低價位結果也互相認證。

根據運用重要事情分辨測試的一個具體實例，大家發覺，重要事情分辨測試是一種合理的、可實際操作的選拔人才方式，尤其合適評測管理者的管理方法價值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力。但該方式實際操作難度系數很大，必須 專業人員和閱歷豐富的管理人員參加運用。