一半海水，一半火苗，一樣適用酒店行業(yè)。在“優(yōu)秀人才荒”的大情況下，留才教書育人的必要性顯而易見(jiàn)，但前提條件是搞好招人與用工工作中。

海面：招人難!五星酒店也“不受待見(jiàn)”

“服務(wù)生很難找了!”基本上全部前去招騁服務(wù)項(xiàng)目工作人員的酒店餐廳、餐館等餐飲業(yè)的人事部負(fù)責(zé)人都傳出那樣的感慨。近幾年來(lái)，招聘服務(wù)員早已變成酒店餐廳的一項(xiàng)日常工作中，而這工作中是愈來(lái)愈難干了。就算是昔日“趾高氣昂”的五星級(jí)酒店也感慨招不上人。

重慶北部新區(qū)的一家五星級(jí)酒店承擔(dān)招騁的王女士說(shuō)：“酒店餐廳2008年開(kāi)張的情況下還非常好惹人，還招了許多大專生、本科畢業(yè)生，如今連中專畢業(yè)都不太好找了。”

“2008年招騁的服務(wù)生迄今還留到酒店餐廳工作中的很少，但只需是工作中到現(xiàn)在的都早已保證負(fù)責(zé)人了，薪酬也比當(dāng)時(shí)翻了一番。五星級(jí)酒店可以給予給年青人比較多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)遇，大家的第一任經(jīng)理最開(kāi)始是做餅干的，如今的經(jīng)理也是以打雜逐漸的。
可是許多 年青人看不見(jiàn)這一點(diǎn)，來(lái)做服務(wù)生的一般都不愿做長(zhǎng)期。”王女士說(shuō)，“大家盡管是五星級(jí)酒店，但工資待遇和一般餐飲業(yè)類似，規(guī)定卻要高許多 ，不可以閑聊，不可以看手機(jī)，許多 年青人都自命清高，感覺(jué)吃不消。一般全是問(wèn)是否有行政文員的工作中，做服務(wù)生都不愿意。”

火苗：酒店餐廳招聘信息換為英語(yǔ)版在校大學(xué)生競(jìng)相面試

新聞?dòng)浾呓赵谌肆Y源管理銷售市場(chǎng)發(fā)覺(jué)一個(gè)“怪異”的狀況——一家5星級(jí)酒店招聘服務(wù)員、餐飲主管，許多在校大學(xué)生集聚在貨攤前網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷。而在一周前，記者采訪中見(jiàn)到這個(gè)酒店餐廳一再調(diào)薪卻仍然無(wú)人過(guò)問(wèn)，究竟是什么緣故造成在校大學(xué)生一反常態(tài)、想要去做服務(wù)員?

新聞?dòng)浾甙l(fā)覺(jué)，這個(gè)酒店餐廳的工作員和招騁宣傳單也沒(méi)有變，唯一的轉(zhuǎn)變便是招聘信息變成了英語(yǔ)版。達(dá)到一米八的信息上，用英文詳解了這個(gè)酒店餐廳的信息內(nèi)容，整篇文章沒(méi)有一個(gè)中國(guó)漢字。酒店餐廳工作員李小姐告知新聞?dòng)浾撸@一英語(yǔ)版的招聘信息是5天前才印好的，“這也是大家人力資源主管的想法，期待為此傳送一個(gè)數(shù)據(jù)信號(hào)：我們是一家很有現(xiàn)代化氛圍的酒店。”

李小姐給新聞?dòng)浾呖催^(guò)一下招聘表格，一上午就有16個(gè)應(yīng)聘者來(lái)網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，在其中14個(gè)全是在校大學(xué)生。李小姐說(shuō)，以前人力資源部將招聘人員的薪酬漲了2次都沒(méi)招到好多個(gè)服務(wù)生，“大家都想不到換了招聘信息，竟有那么大的實(shí)際效果。”

訪談中，有幾名高校則表明，英語(yǔ)信息和這個(gè)酒店餐廳的整體實(shí)力融合在一起，很吸引住求職者。“之前它的信息是漢語(yǔ)的，令人感覺(jué)配不上它5星級(jí)酒店的級(jí)別。而換了英語(yǔ)的，覺(jué)得好啦許多。”

人力資源管理權(quán)威專家于杰表明，在協(xié)助公司招聘時(shí)，發(fā)覺(jué)許多在校大學(xué)生都是有“外國(guó)語(yǔ)”情懷。而許多在校大學(xué)生在訪談上都表明，應(yīng)聘求職中的確較為親睞這些有英文簡(jiǎn)介，或是規(guī)定外語(yǔ)專業(yè)的公司，“并不是大家崇外，只是大家覺(jué)得一個(gè)公司必須外國(guó)語(yǔ)，至少它有國(guó)際業(yè)務(wù)，硬實(shí)力毫無(wú)疑問(wèn)較強(qiáng)。”魯東大學(xué)程瑩瑩說(shuō)。

招聘信息換為英語(yǔ)版，酒店餐廳在招騁中若能應(yīng)用相近的創(chuàng)新能力招騁方法，也許“招工難”狀況能獲得一定水平的減輕。