近幾年來(lái)，月嫂這一人群愈來(lái)愈受關(guān)心。殊不知我們對(duì)月嫂們好像并不了解，有一些第一次觸碰月嫂的人乃至大呼：“三觀都被更新了!”

“你猜猜月嫂要多少錢(qián)”

“早些年，我家小孩的大姐7000多元化一個(gè)月，你們猜她如今要多少錢(qián)?” 一位中老年母親悄無(wú)聲息地為年青朋友拋出去一個(gè)驚嘆號(hào)：“一萬(wàn)五!”

實(shí)際上在月嫂圈，這一工資待遇并不少見(jiàn)。也因而，“價(jià)錢(qián)”變成大伙兒強(qiáng)烈反響月嫂的聚焦點(diǎn)。

“初級(jí)月嫂8800元到9800元，高級(jí)月嫂10800元到15800元，王牌月嫂16800元到19800元。但是王牌月嫂總數(shù)少，早已所有預(yù)訂完后。”不久前，北京市一家月嫂核心的責(zé)任人代女性告知中青報(bào)央視新聞網(wǎng)新聞?dòng)浾摺?/p>

記者向北京市、上海市、浙江省、福建省等地的好幾家家政平臺(tái)和多位顧客、月嫂掌握發(fā)覺(jué)，總而言之，月嫂的薪水汽車(chē)檔位一般有“初中級(jí)”“初級(jí)”“高級(jí)”“王牌”和“總裁”幾種分法。在其中“初中級(jí)”月嫂的薪水因工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)平臺(tái)、地區(qū)等的差異而差別比較大，如5800元、7888元、12800元不一;冠名贊助“王牌月嫂”的家政服務(wù)工作人員月薪水通常在1.5萬(wàn)余元到2.5萬(wàn)元中間;一些“總裁”月嫂的月薪水則靠近3萬(wàn)余元。

實(shí)際歸屬于哪一級(jí)別，每家服務(wù)平臺(tái)依照自身的規(guī)范來(lái)評(píng)定。

1978年出世的劉梅青是“王牌月嫂”。“我的訂單早已收到了2020年3月。”她告知新聞?dòng)浾撸皇怯捎诤筮呄朕D(zhuǎn)做學(xué)習(xí)培訓(xùn)，訂單還會(huì)往后面排，她的顧客關(guān)鍵聚集在杭州市、上海市等地。

2013年，劉梅青參與了上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)校的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)15天。自此通過(guò)持續(xù)操作和填補(bǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，她在2018年根據(jù)了該學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)定，變成“王牌月嫂”。現(xiàn)階段，她的月薪一般在1.5萬(wàn)余元到1.8萬(wàn)元中間，“最大到過(guò)2.2萬(wàn)余元”。

“大家不僅要通過(guò)考試和綜合性評(píng)定，教師還會(huì)繼續(xù)一一通電話到以前的顧客家搜集點(diǎn)評(píng)，都合格了才可以評(píng)上王牌月嫂。”劉梅青極其感謝自身的院校，“若不是進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，像大家這類(lèi)初中畢業(yè)生的人怎能取得那么高的薪水?”劉梅青沒(méi)有和家政服務(wù)公司簽訂，她和很多身旁的“姊妹”一樣靠“用戶評(píng)價(jià)”接單子，這么多年她的顧客沒(méi)壞過(guò)。

歸屬于北京市某家政平臺(tái)的李秀華等級(jí)比劉梅青還需要高，她被所屬企業(yè)評(píng)選為“總裁”月嫂，月薪28800元。

2022年50歲的李秀華身高不是很高，稍胖，看起來(lái)很干凈利索。接納記者采訪時(shí)，她已經(jīng)企業(yè)幫助學(xué)習(xí)培訓(xùn)新月嫂，中后期考慮到全職的轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)職位。2009年剛?cè)胄汹s到北京時(shí)，她的薪水是3000多元化，10年里薪水漲了近10倍。

月嫂的工資多少與什么相關(guān)?最先，“工作經(jīng)驗(yàn)”是錢(qián)。

李秀華沒(méi)戴過(guò)80好幾個(gè)小孩，在其中有得了腦膜炎、食道逆流等病癥的;在她打了交道了的寶媽媽中，有大牌明星，也是有國(guó)家公務(wù)員、刑事辯護(hù)律師、新聞媒體從業(yè)者這些;顧客家里有住獨(dú)棟別墅的，也是有租房的……曾照看過(guò)不一樣寶寶的工作經(jīng)驗(yàn)和與人交往的經(jīng)歷都化為了她的身家。新聞?dòng)浾哌€認(rèn)識(shí)到，有的家政服務(wù)公司會(huì)立即實(shí)價(jià)，“多一年工作經(jīng)驗(yàn)漲1000元”。

除開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)，月嫂的工資水準(zhǔn)和地區(qū)也有關(guān)。新聞?dòng)浾哂诒本┳咴L調(diào)查一家坐落于醫(yī)院門(mén)診內(nèi)的月嫂核心時(shí)發(fā)覺(jué)，數(shù)十名月嫂中的絕大多數(shù)人都來(lái)源于遼寧省和河北省，薪酬水準(zhǔn)多在1.2萬(wàn)余元上下。一名從遼寧省趕到北京市的月嫂說(shuō)：“在遼寧本溪，一個(gè)月也就6000多元化，由于北京市掙錢(qián)多就來(lái)了。”

自然，月嫂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更與他們的工作職責(zé)相關(guān)。

“孕婦要懷著小孩跳樓自殺，打了她一巴掌”

月嫂都必須做些哪些?

實(shí)際上，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有正確答案。一來(lái)，現(xiàn)階段每個(gè)月嫂所給予的服務(wù)并不統(tǒng)一;二來(lái)，他們每搬入一個(gè)新客戶家，就很有可能邁入一種新人生道路。但是，“艱辛”是月嫂人群認(rèn)可的。

就劉梅青而言，她的寶寶和產(chǎn)婦的護(hù)理內(nèi)容包含：觀查嬰兒臍帶、新生兒黃疸、上廁所，及嬰兒換尿布、沖澡、喂母乳、哄寶寶睡覺(jué)等;觀查產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)狀況、清理創(chuàng)口、推拿、催乳等;另加給孕婦做營(yíng)養(yǎng)膳食和心態(tài)疏通等。

而這種工作職責(zé)是沒(méi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理的。例如孕婦晚間忽然必須催乳，劉梅青就有可能必須整夜工作中，“有一次從夜里8點(diǎn)多一直到零晨4點(diǎn)多”。

“24小時(shí)隨時(shí)待命，均值每日睡4個(gè)鐘頭，較多6個(gè)鐘頭，全是淺睡眠。但是大家這種70后，一點(diǎn)肯吃苦。”劉梅青覺(jué)得自身較大的寶物是“真誠(chéng)待人”，她便是靠這一在月嫂圈穩(wěn)住了腳后跟。

但作月嫂絕不僅僅是個(gè)艱辛活。在這個(gè)領(lǐng)域中，一個(gè)信譽(yù)好的月嫂最先得是個(gè)技術(shù)性好、吃苦耐勞的兒科專(zhuān)家。除此之外，他們還必須懂內(nèi)心、善溝通交流，應(yīng)對(duì)各種各樣繁雜的狀況，能快速做出合理的反映。有時(shí)乃至得當(dāng)做一下“包青天”或是良師益友。

入行沒(méi)多久，劉梅青就在一個(gè)顧客家搞定了一場(chǎng)存亡消耗戰(zhàn)。

“許多姥姥和奶奶對(duì)照顧小孩有不一樣建議，最終這一消耗戰(zhàn)還并不是得投影到爸爸和寶媽媽的身上?”這樣的事情李麗青見(jiàn)多了，不知所措的萌新父母多會(huì)兒覺(jué)得極大工作壓力。有一家小寶寶快滿月時(shí)孕婦早已輕度抑郁，有天哭著和劉梅青商議過(guò)春節(jié)到底是去婆婆家或是娘家人。

“她要我一聲親姐姐，我就拿她當(dāng)親妹妹。我勸她大半天說(shuō)‘這一事兒你不要管了，我?guī)湍憬鉀Q’。”深夜12點(diǎn)多，劉梅青勸完孕婦去沖澡。還沒(méi)洗好，就聽(tīng)小孩的姥姥高喊：“你快出來(lái)!出大事了，出事了!”

劉梅青隨意裹上一件衣服便沖過(guò)去，看到孕婦懷著小孩要跳樓自殺!幾番牽扯不了，劉梅青“啪”地打過(guò)孕婦一記耳光。“她愣住了，隨后懷著我痛哭”。

“如何沒(méi)聽(tīng)進(jìn)我的話!太不成器了!”劉梅青追憶時(shí)還很興奮，她講：“按理說(shuō)用不到打，但我就是對(duì)她難以割舍!”之后她又居中調(diào)停，找孕婦的家婆和母親交談。

這么多年出來(lái)，劉梅青工作能力提升是一回事兒，但更讓她感嘆的是在每一個(gè)家里的經(jīng)過(guò)和所見(jiàn)所聞。日常生活的狗血?jiǎng)∏榛驕嘏枷鄬?duì)高度萃取在月嫂的職業(yè)職業(yè)生涯里，劉梅青從初中到了許多“隱型的物品”。

“這一領(lǐng)域太亂掉”

殊不知，一些月嫂的杰出主要表現(xiàn)并無(wú)法遮蓋領(lǐng)域里存在的不足。在訪談全過(guò)程中，不論是院校的家政專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家學(xué)者、家政服務(wù)公司管理者，或是顧客、月嫂們自身，都覺(jué)得月嫂這一領(lǐng)域“太亂掉”。

寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)校家政保潔與管理系責(zé)任人朱曉卓教師嘗試?yán)砬迨袌?chǎng)現(xiàn)狀。

“月嫂一般是沒(méi)有勞務(wù)合同的。”朱曉卓覺(jué)得，“管理方法”是家庭服務(wù)業(yè)的一大難點(diǎn)。

他表述說(shuō)，月嫂包含別的一些家政服務(wù)員工的工作職責(zé)決策他們沒(méi)法完成勞動(dòng)合同法的8鐘頭工時(shí)制度，因而不可以簽定勞動(dòng)合同書(shū)。而不簽勞動(dòng)合同，這種家政服務(wù)工作人員就不可以算得上家政服務(wù)公司的“員工”，因此企業(yè)對(duì)他們的制約和確保都很比較有限。

“現(xiàn)在有的企業(yè)僅僅備案一下月嫂的名字和身份證號(hào)碼，連協(xié)議書(shū)都不容易簽，也不給月嫂個(gè)人社保、常規(guī)體檢等福利，僅僅一個(gè)中介公司作用，取得成功詳細(xì)介紹一單就拿提成。月嫂想走就走，流通性十分大。”朱曉卓覺(jué)得，這促使顧客、月嫂和公司自身的合法權(quán)益都無(wú)法得到確保。

福建省的寶媽媽董怡然(筆名)就被互聯(lián)網(wǎng)上的月嫂中介公司“坑”了。

“說(shuō)500元介紹費(fèi)包我尋找認(rèn)同的月嫂，結(jié)果換了4個(gè)才尋找!”董怡然說(shuō)，第一個(gè)月嫂不洗玻璃奶瓶，三四天出來(lái)小孩滿口口瘡潰瘍;第二個(gè)月嫂脾氣不好，夜里孩子哭了要喝奶她一直嘮叨，還鬧脾氣;第三個(gè)月嫂壓根就沒(méi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)過(guò)，嬰兒換尿布都哆哆嗦嗦;來(lái)來(lái)去去瞎折騰了快一個(gè)月，才轉(zhuǎn)到第四個(gè)令人滿意的月嫂。

而管理方法不標(biāo)準(zhǔn)又加重了“不技術(shù)專(zhuān)業(yè)”的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，月嫂通常必須持證上崗，一般應(yīng)具有月嫂證、育嬰師資格證、小兒推拿證等，但一位月嫂告知新聞?dòng)浾撸骸按蠹乙埠芮逦蠹业耐袠I(yè)當(dāng)中有很多出錢(qián)買(mǎi)證的，有的證花200元就可以購(gòu)買(mǎi)到。”

根據(jù)各種原因，許多顧客更偏向于根據(jù)“親戚朋友詳細(xì)介紹”找月嫂。但事實(shí)上，月嫂和顧客間的互相管束最弱，月嫂最終能不能得到事前協(xié)商好的酬勞全靠顧客的個(gè)人信用，而顧客是否得到優(yōu)良的服務(wù)則需看月嫂的良知。

通過(guò)親戚朋友詳細(xì)介紹，北京市的爸爸黎陽(yáng)(筆名)請(qǐng)了一位月薪1.5萬(wàn)余元的月嫂，萬(wàn)萬(wàn)想不到最終鬧到了派出所。

黎陽(yáng)發(fā)覺(jué)，這名月嫂為了更好地降低晚間喂母乳的頻次許多睡一會(huì)兒，常常給剛出生的嬰兒一次性喂60mL嬰兒奶粉，“依照重量我們家小孩子應(yīng)當(dāng)每一次喂30mL，少吃多餐，可是她知錯(cuò)不改”。黎陽(yáng)夫妻決策解雇這名月嫂，薪水按日清算，與此同時(shí)要取回此前給的大紅包，但月嫂不同意。因?yàn)橐郧皼](méi)有簽訂一切協(xié)議書(shū)，黎陽(yáng)報(bào)了警，“這一月嫂居然跟警員說(shuō)打她!”通過(guò)協(xié)商，該月嫂最后被辭退。

一位三甲醫(yī)院的兒科護(hù)理權(quán)威專(zhuān)家聞聽(tīng)萬(wàn)余元月嫂的狀況禁不住奇怪地反問(wèn)到新聞?dòng)浾撸骸霸u(píng)每一級(jí)月嫂有統(tǒng)一的剛性指標(biāo)值嗎?如同醫(yī)院里評(píng)定職稱(chēng)那般，做到哪種指標(biāo)值可以升職到哪一等級(jí)，相對(duì)應(yīng)的等級(jí)又相匹配是多少報(bào)酬?”

“沒(méi)人能跟我說(shuō)8000塊和1.5萬(wàn)余元的月嫂差別在哪兒，或是月嫂有哪些不良信用記錄，什么資料也給出不來(lái)。”某母嬰護(hù)理企業(yè)的創(chuàng)辦人劉聰聰早已發(fā)覺(jué)了這一領(lǐng)域的困擾。

在領(lǐng)域亂象叢生的情況下，國(guó)務(wù)院辦公廳近期下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》備受關(guān)心。專(zhuān)業(yè)人士文本文件中看到了整治領(lǐng)域的突破點(diǎn)。

朱曉卓教師對(duì)文檔中明確提出的“切實(shí)發(fā)展趨勢(shì)員工制公司”內(nèi)容十分希望。他詳細(xì)介紹，員工制家政服務(wù)公司就是指同時(shí)與用戶簽署服務(wù)協(xié)議，與家政工作人員依規(guī)簽訂合同或服務(wù)合同并交納社會(huì)保險(xiǎn)金，統(tǒng)一安排服務(wù)項(xiàng)目工作人員為客人供應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，立即付款或代發(fā)貨服務(wù)項(xiàng)目工作人員不低于本地最低工資的勞務(wù)報(bào)酬，并對(duì)業(yè)務(wù)工作人員開(kāi)展不斷培訓(xùn)管理的公司。他覺(jué)得該方式既可以標(biāo)準(zhǔn)家庭服務(wù)業(yè)的管理方法，與此同時(shí)也能為月嫂等一線服務(wù)項(xiàng)目工作人員給予更多的確保。

劉聰聰則對(duì)文檔中提到的國(guó)家將進(jìn)行家政培訓(xùn)提高行為、“領(lǐng)先者”行為及其個(gè)人信用基本建設(shè)等專(zhuān)項(xiàng)整治特別是在比較敏感。劉聰聰堅(jiān)信，做為家政服務(wù)服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵一部分，月嫂領(lǐng)域?qū)⑦~入快速發(fā)展關(guān)鍵期。

朱曉卓則表明，標(biāo)準(zhǔn)月嫂領(lǐng)域，也有待政府部門(mén)、社會(huì)發(fā)展、公司、院校、從業(yè)人員等密切配合，一起努力。